原标题：北京21名老人赴重庆旅游 深夜被甩深山
重报移动传媒9月8日讯 “求助!我到重庆旅游被黑旅行社坑了，北京二十多名老人被黑旅遗弃在武隆，快来帮帮我们!”7日深夜，记者收到了这样一条求助信息，求助者称一群老年游客被导游遗弃在武隆大山里，孤立无援。
老年游客：深夜被甩深山 不给钱别回酒店
今年65岁的彭阿姨家住北京，平时热衷旅游，还加入了一个旅游群，经常和里面志同道合的朋友们组团游玩。
8月上旬，他们在微信群里看到了一条旅游信息：“老顽童双卧9日游”，目的地包含长江三峡、重庆渝东南、湖北纵深游，只要1699元。于是他们一行21人报了这个旅游项目，于9月6日上午乘火车抵达重庆。
彭阿姨朋友圈截图
下火车之后，一名姓代的导游带领彭阿姨团队和其他两个团队共47名游客游览了渣滓洞，白公馆等景区。7日上午，当大家兴致勃勃准备出发开始新一天的行程时，意外出现了。
“她（导游）一上车就喊我们交950块钱，说这些钱是我们必须要交的，说昨天都是她自己在出钱带我们玩。”彭阿姨告诉记者，早上7:00他们从上清寺一家酒店上了大巴后，导游便喊大家交钱，矛盾就此产生了。
原计划7日的行程是先游览南川金佛山，随后乘车前往武隆入住当地酒店。然而直到上午9:00到达金佛山景区大门时，彭阿姨一行人还在因为这950元钱与导游僵持不下，最终，导游带领其余26名游客进入金佛山景区游玩，彭阿姨一行人则和司机留在车上。
彭阿姨告诉记者：导游说这950块钱是他们重庆站行程中必须花费的费用，金佛山的门票也包含在内。大家已经缴纳的1699元并不包含这950元，北京旅行社也没有及时把钱交给他们（重庆旅行社），所以他们不能进景区游玩。进去玩的26个人是交过钱的。
金佛山景区工作人员得知情况后积极协商，最终决定派一名工作人员免费带老人们进景区游玩，下午13:00，老人们才进入景区。
下午16：00，导游带着其他游客返回车上，双方又因这950元钱到底该不该交引发争议，一直僵持了近两个小时，最终其余交过钱的游客表示自己的时间也被耽误，引发强烈不满，导游决定先将大家送到武隆的酒店，再进行进一步协商。
求助签名
根据彭阿姨的描述，晚上20:00，车子行驶到武隆境内后，导游突然把他们扔在车上，自己换乘另一辆大巴，带着其余游客跑了。那时天已经黑了，前不着村后不着店，他们又都是老年人，十分害怕，有些老人还被吓哭了，这才出现了文章开头那一幕。
深夜12点 老人在吃饭
“任何理由都没给我们留，天太黑我们看不清，突然有人说导游带着其他人跑了，大家才反应过来，但是跑去拦车已经赶不上了。”问及当时的情况，彭阿姨还愤懑不平。
迫于无奈，惊恐万分的老人们选择报警求助，警方到达现场后一边平复老人们的情绪，一边通知导游回大巴上。当着警察的面，老人们问导游：为什么将他们甩在这里。导游称：“我们到现在为止没有收到一分钱，活动很难开展。”
最后，武隆旅游执法大队的工作人员也出面协调，将近晚上23:00，老人们才再次出发被送往酒店办理入住。
晚上23:48分，记者收到了彭阿姨发来的照片，此时老人们正准备开始吃饭，彭阿姨告诉记者：“除了早上每人几个面包和鸡蛋，大家已经一天没有吃饭了。”
老人的早餐
导游：问题都产生在出行前 我也很无辜
随后，记者联系到了负责带领老人们出行的导游代女士。代女士称：她负责老人们重庆站的出游，自己带团很多年了，从来都没有出现过今天这种情况。
她告诉记者：“我不知道老人们和北京的旅行社是怎么约定协商的，但是公司发给我们的出团通知上写的一清二楚，哪些费用包含哪些不包含，出行单显示：这21位老人的确没有交纳应付的950元，而这950元几乎包含了重庆几个必游景点的全部费用。没有收到钱，我也很难开展工作。”
导游收到的出团通知书
当记者问及为何要将老人们半路甩下，代女士表示自己也很为难：预计到达酒店的时间正值客流高峰期，很多旅行团都在办理入住或吃饭，担心老人们吵起来，影响不是很好。
同时代女士还向记者描述了当时的一个细节：因为车上一直在争吵，其他游客也很不满，她只有先带其他游客办理入住，随后再来处理老人们的问题。她甚至请司机师傅帮忙，带其余游客先去宾馆，但被司机以“车在这里，走不开”为由拒绝了。
最后，她协调公司派来一辆大巴将其他游客先行送走，并在“20分钟”内赶了回来，而非彭阿姨所说的“久久未到，警察叫了才来”。
采访最后，代女士告诉记者：公司已经与北京的旅行社取得联系，北京那边先行垫付了老人们需要缴纳的钱，她还要带领老人们继续接下来的行程。
组织者：报名交钱都是网上操作 没看清合同
晚上12:00，记者辗转联系上了刚刚吃上饭的张阿姨。她是这次出行活动的发起人，也负责帮大家收钱报名。
张阿姨说：她经朋友介绍在微信上认识了一位旅行规划师，之前也通过这名规划师报了几次名，行程倒也愉快。
这次看到这个行程就在群里发给了大家，最终有包括自己在内的21名老人报名参加了这次出游。大家将自己的身份证拍摄下来，她再把团费和证件照片整合之后一起交给规划师，由规划师负责安排。
规划师的旅游行程宣传
谈及是否签了合同，张阿姨告诉记者：“旅行社说想面签就去旅行社面签，不想面签就通过快递寄过来。最后旅行社把合同给我寄过来了，一式两份，大家的名字都在一张合同上。但是一块出游的一个姐妹想要看看合同，我就把合同寄给了她，最后她和他老公签了字，又拍照片反馈给了旅行社。最终好像大家都没有看清合同上到底有没有标明要交950元的条款。”
此外，张阿姨还说：当时她在微信上问过规划师费用包含哪些，规划师没有正面回应，只是发给她一份合同。老人们要么眼花，要么不会用手机，也都没看清楚。
随后记者翻阅彭阿姨出示的电子版合同得知：，合同中确实明确标示出了“费用包含”：往返火车票、用餐、住宿、用车、导服;“费用不含”：全程景点费用自理，其中必游费用为950元。
合同内容
合同内容
旅发委：正在全力协商解决
8日凌晨3：00，彭阿姨向记者发来微信：（武隆区）旅发委的同志们出面解决了他们力所能及的所有问题，行程继续，维权问题回京解决。
8日上午11:00，记者致电武隆区旅游发展委员会，工作人员告诉记者：从7日晚上20:00到8日凌晨4:00，旅发委领导和同事们都在全力解决问题，目前已初步达成一致，行程中必游项目的费用北京旅行社已经先行垫付，但在今天上午他们又接到了阿姨们的投诉。
8日行程计划游览天生三硚和天坑地缝，为非必选项目，费用并不包含在先前协商好的950元中。原本约定少数服从多数，但导游依旧带着仅有的两名游客进入景区游玩，将其他游客扔在车上。
关于前一天夜里导游无故甩客，工作人员称：“当时车子停在半路，导游带着交了钱的游客吃饭，随后换乘车辆前往武隆镇酒店办理入住，可能是没有沟通好，导致最终求助事件的发生。”
目前，武隆区旅发委正在与重庆地接旅行社全力协商此事，暂时也未能与北京旅行社取得联系。
彭阿姨聊天记录
截止记者发稿时，暂未联系到张阿姨所说的出游规划师以及北京旅行社，目前事件正进一步调查中。
