10月17日，位于石家庄市桥西区育新商业街的金牌游泳健身会所（辣街店）贴出通知称因设施维修暂停营业，没想到从此之后再未重新开业，负责人也失去了联系。会员们手中的会员卡忽然变成了“废卡”，这让他们感觉非常愤怒。
1.健身会所突然关门
金牌游泳健身会所（辣街店）位于育新商业街上，据称已开了两年多。11月7日，会员王女士告诉记者，她今年3月份在这家会所办理了2000元的次卡，可以去100次，健身游泳均可。但因为工作忙，办卡后没去过几次。10月份突然有其他会员告诉她，健身会所关门了。她跑到那里一看，果然大门紧锁，门上贴着一纸通知称，因店内设施维修暂停营业，恢复营业的时间另行通知。
王女士说，她拨打以前给自己办卡的会籍顾问的电话，发现无人接听，微信留言也一直没回复。健身会所的客服电话也一直无人接听。有会员说曾联系到一个会籍顾问，对方称他们也联系不到老板，工资还被拖欠着。“我这段时间每隔几天就会去看看，一直到今天都没有开门。”王女士说。
市民郭先生办的是年卡，一年卡费1300多元，也是包括健身和游泳。10月17日，他去健身会所时吃了个“闭门羹”，拨打客服电话也没有人接听。经过多方打听，得到的消息都是健身会所老板“失联”、员工被拖欠工资，这让他心里有点慌。
2.拖欠房租和物业费
11月7日下午，记者多次拨打金牌游泳健身会所（辣街店）的客服电话，一直无人接听。记者登录工商部门官网查询到，该健身会所所属公司为石家庄金诺健身服务有限公司，法人为费某。记者拨打了工商部门登记的该健身会所负责人的联系电话，提示已关机。
7日19时许，记者来到金牌游泳健身会所（辣街店）进行采访。如王女士所言，健身会所大门紧锁，玻璃门内贴着一张10月17日的通知，称因店内设施维修暂停营业，恢复营业时间另行通知。隔着玻璃门看到，健身会所一楼前台的电脑、椅子等办公用品还在。
记者在现场遇到了该健身会所的一位女会员。这位女士称，他们曾经联系过此处的物业，物业说健身会所还欠着他们物业费。她曾经拍下了物业发给健身会所的“警告书”和“告知函”的照片。记者看到，警告书是10月17日张贴的，大意是健身会所未按约定交纳租金，提醒健身房会员注意维护自己的合法权益。告知函则是11月2日发出的，大致内容是说健身会所未在规定限期结清欠付的租金和应承担的违约金，双方签订的租赁合同于10月21日解除，通知对方在3日内自行将房屋内的物品清空并将房屋归还。物业公司保留继续向对方追索欠付租金和违约金的权利。
3.工商部门 介入调查
几名老会员说，这家健身会所去年冬天就曾关过一段时间门，是因为消防的问题。这次关门连老板都联系不上了，员工工资据说也被拖欠，情况很可惜。特别是10月16日，该健身会所还在举办促销活动，办卡600元一年，如果锻炼达到规定天数还会返现。很多人都办了卡，还有的老会员续了费。
11月7日晚，记者拨打了石家庄市市长热线。工作人员称，已接到了几名金牌游泳健身会所（辣街店）会员的投诉，目前桥西区政府已在处理此事，工商部门也已介入。
