全球报道：北京首个乡镇便民服务热线落户通州

本报讯（记者 王晓飞）本市第一个以乡镇为单位开通的便民服务热线——通州区永顺镇便民服务热线日前开通，热线将遵循当天接诉当天解决。

通州区永顺镇此次开通的便民服务热线号码是69515111、69516111，并发布“永顺民声”微信公众号，作为居民提建议和发诉求的平台。市民只要拨打热线或者关注微信公众号，反映相关诉求，永顺镇网格化综合指挥中心工作人员会在第一时间将有关诉求信息派发网格管理员进行处置。

永顺镇将全镇148个网格划分为7大片区管理，均有专业巡查队、城管、安监、环保等各部门执法队伍、村（居）委会物业管理人员队伍、第三方考核队伍等7支队伍，明确管辖责任范围。在各村、居显著位置设便民服务台，由村、社区的工作人员轮流值班，对群众反映的问题第一时间解决处理，实施“一个小区一个方案”。