原标题：范丞丞机票反复被陌生人退掉，无奈报警，但这怎么做到的？

6 月 25 日傍晚，范丞丞的工作人员称一位并不认识的杨女士，在他们未知的情况下，多次偷偷退掉了范丞丞和工作人员的机票，严重影响工作，并上网求助称：" 这样的操作也可以吗？"

范丞丞机票反复被偷退

范冰冰工作室宣传人员张晓威，现在是范冰冰弟弟范丞丞的宣传人员。6 月 25 日，他无奈上网说：" 手机号 …… 的杨姓女士，我们并不相识，不知道是经过什么操作方式，她多次退掉我们艺人及团队的机票，严重影响了我们重要工作出行。经过多方联系，仍找不到此人，如杨女士能看到这条微博，希望你能停止扰乱我们工作的行为，谢谢。否则我们将向你追究相应的法律责任。"

不过，最令张晓威疑惑的是，没有经过订票人和乘机人允许的，为什么可以反复退票？他求助：" 此人是未经过订票人和乘机人同意就操作成功退票的，这样的操作也可以吗？"

范丞丞方已经报警

这位谁也不认识的杨女士退掉范丞丞和他工作人员的机票的行为，从今年 3 月就开始了，出行经常受到这位女士的骚扰，大家都怀疑对方是一位私生饭，或者黑粉。

目前，范丞丞方面已经报警，也致电航空公司，但是事情过去了这么久，不但没有找到杨女士，她这种退票的行为仍然没有被阻止，因此范丞丞的工作人员才无奈上网求助。

这是怎么操作的？可能是监守自盗

按着航空公司的规定，机票的退票行为，只能是原出票地退款。如果机票来自于第三方平台，按着平台的规定，必须使用订票时使用的手机号向平台申请退票，平台会予以处理。如果不是订票的手机号申请退票，那么就需要订票手机号短信确认退票信息，才能退票成功。

但是这位杨女士退票的时候，范丞丞方面即没有收到任何短信，也不是订票人申请的退票，所以这到底是怎么操作的呢？

记者从有关部门获悉，这位杨女士可能使用了两种方式：第一，她盗取了范丞丞方面的身份证信息和订单号，那么她就可以在航空公司的官方网站上申请退票；第二，她监守自盗，自己本身是民航或者第三方购票平台的工作人员，可以利用自己的权限偷偷退票。