杨女士说，当时顶楼的4条狗分别是大金毛、斗牛犬、泰迪，还有一只狗因为太黑所以没有看清楚，咬人的是斗牛犬。杨女士还提到，咬人的狗没有办理相关证件。
从顶楼下来以后，杨女士立马到监控室向物业反映了情况，同时拨打了110和120。她说那是她经历的异常漫长的10分钟，当时她妈妈的血越流越多，止都止不住。
到了医院以后，医生对杨女士的妈妈进行了紧急处理，经过了一系列检查、打针、输液以后，她们从医院回家。但刚到小区地下停车库，她妈妈的伤口突然大出血，于是再次赶往医院，这一次到医院后，她妈妈已经因为失血过多出现了休克症状，被送进急救病房。
目前，杨女士的妈妈还在医院住院，接受治疗。
杨女士告诉记者，咬伤人的狗的主人并非小区业主，而是租客，对方表示只愿意承担医药费，但拒绝赔偿，让杨女士直接走司法程序，截至目前，向她转了3000元医药费。
杨女士说，她们被4只狗围攻时，狗的主人就站在几米远的地方，却没有上前阻止。事后杨女士质问狗主人，对方说“管不了”。
另外，杨女士还说，昨天上午，萧山城管派人过来处理此事，但起初对方并不配合，拒绝开门，最终是找了房东和中介协商，才开门，咬伤人的斗牛犬目前已被城管带走。
小区业主：太吓人了！
杨女士也将自己的经历发到了小区群里，不少业主感叹“吓人”。
