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全球浙江频道:诉求一路通 衢州绘好一张图促进信访办理提速

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-09-20  来源:人民网
核心提示:原标题:流水线破“梗阻” 群众诉求一路通“短短12天,我反映的村干部利用职权谋私的问题就得到了妥善解决。”近日,衢州江山市
原标题:流水线破“梗阻” 群众诉求一路通

“短短12天,我反映的村干部利用职权谋私的问题就得到了妥善解决。”近日,衢州江山市四都镇双溪村一村民对自己反映的问题很快得到解决连连点赞。

在案件的办理过程中,四都镇纪委接到市纪委交办的信访件后,从开展班组会商到形成调查报告,再到班组审核、质效评价,直至归档留存、分析研判,都按照“预警预防、集中办理、分析研判”信访办理工作流程图,一个口子进去,一条流水线出来,信访问题处置大大提速。

“当前农村基层监察对象范围扩大,监察力量又相对不足。”江山市纪委监委主要负责人介绍,为破解基层信访举报件办理速度慢、质量低等问题,推进“最多访一次”,江山探索推行流水线信访办理闭环,从信访件接收到向信访人反馈,再到纪委动态跟踪效果,让基层纪委有图可依,从源头上破除“梗阻”。

纪检监察工作既要提速更要提效。针对长台镇金檀村一件3年的重复访积案,今年5月以来,江山市推行片区协作、班组会商机制,市纪委监委第一纪检监察室、派驻市府办纪检监察组、派驻市住建局纪检监察组和长台镇纪委等联成一个片区,工作人员联合把脉,开展协商。调查过程中,班组工作人员一周碰一次头,排除疑难杂症,最终历时3个月将案件圆满解决。

流水线办理闭环,班组化会商,让信访件在规程内流转,在信息上流通,实现信访件办理良性循环。今年前8个月,江山市班组会商信访件96件,办结88件;江山乡镇基层纪检组织办理的信访举报件127件(次),办结率同比上升4.2%,群众满意率同比上升8.2%。

(责编:张丽玮、吴楠)
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