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全球北京频道:北京朝阳区13项医保业务实现“一窗式办理”

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-25  来源:人民网
核心提示:原标题:朝阳区13项医保业务实现“一窗式办理”本报讯(记者 李泽伟)朝阳区医保中心专业大厅日前完成综合窗口改革,将进入大厅
原标题:朝阳区13项医保业务实现“一窗式办理”

本报讯(记者 李泽伟)朝阳区医保中心专业大厅日前完成综合窗口改革,将进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批等13项业务整合为“一窗”办理,办事人员无需重复排队,即可办好所有业务。同时,医保中心还推进“互联网+医保”服务,优先处理单项业务办理,特病、特困、卡激活人群平均缩短了办理时间50%以上。

记者从朝阳区医保中心了解到,目前,医保中心已完成了专业大厅中综合窗口的改革,运用“窗口综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“一站式”办理流程,将进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批、异地备案卡激活、医疗机构数据上传和纸介接收等对外公示的13项业务进行整合,全面转为综合窗口经办模式,来中心办事的经办群众只需要取一个号,排一次队、在一个窗口就能把手中所有业务都办理完成,实现“一窗式”办理,再无须重复取号多头排队。数据显示,2019年来,已经有2000余家参保单位5763人通过绿色通道办理了相关业务,70%的参保单位享受过审核结果免费邮寄服务,方便的服务,受到了经办群众的欢迎。

据介绍,通过“不忘初心、牢记使命”主题教育,朝阳区医保中心继续发力让数据多跑路,包含政务公开、经办指南、通知公告、在线预约、培训专区和常见问题等模块的微信掌上大厅已经正式上线,通过“朝阳政务”微信公众号进入“朝阳医保办事大厅”,办事人员即可了解相关政策,并可进行办事预约。下一步,该平台还准备推出审核结果推送服务,增设微信服务群,进一步让群众办事更便捷。依托网上预约系统,朝阳区医保中心还推出了优先办理服务,对预约系统进行了细化分类,经办人自行选择办理业务的类别,当日办理业务受理时,对于只办理单项业务的经办人,可以在有优先级的窗口提前办理业务,进一步缩短了办事群众等待的时间,尤其为特病、特困、卡激活人群平均缩短了办理时间50%以上。

(责编:尹星云、高星)
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