首先需要先从以前京东的崛起要素看起,京东的崛起的核心要素其实看起来很简单——提高效率,降低成本,然而要同时达成这两点,并不是一件容易的事。
在零售产业链中要提高效率,就必须减少流程。为了实现效率提升,京东坚持做重,走自营电商的发展路径,发力采购、仓储、配送、售后等供应链环节。在这个过程中,京东也付出了巨大的成本。
在巨大的资金和时间投入后,京东构建了行业领先的供应链体系和团队。从结果上看,京东自建供应链也获得了不错的回报,它具备了零售行业领先的运营效率和成本控制能力。不仅直连消费者和供应商,有效减少了行业“节数”,降低了流通环节的损耗,将更多的利益让给消费者和供应商,利于行业,利于生态。
也是因为运营效率和成本控制能力的提升,构建了京东在与流通环节企业这一维度的竞争中坚实的壁垒,也奠定了它成功的基础。
未来京东继续在关键运营系统投入,再次进一步优化整个效率与成本,拉进消费者与供应商的距离,可以同时让双方获得更大的好处与利益。
决定用户体验的因素有很多,比如商品的质量和配送中的时效性以及售后环节,这都是自营电商不可撼动的优势。而在变现空间上,因为平台电商是流量变现,商家越多,变现越多,在利益的驱动下,平台电商的品控意愿上也很难和自营电商看齐。
京东利用其供应链优势,可以为商家提供除广告和佣金外更多的服务,比如物流。所以公司在电商领域的变现场景也更多。
其实以上与其他平台对比要素,最根本上还是来自于为客户提供更可靠的服务。未来通过进一步投资物流技术,优化供应链系统,为商家提供更多更好的服务的同时,也为用户带来更好的购物体验。
