随着网约车的兴起，不少“有车一族”都做起了“网约车司机”，希望在闲暇时间可以赚点钱。但是市民林先生就想做却做不到，因为自己的车牌竟然已经被人占用了，究竟怎么回事呢？
林先生：“我就担心有人接单出了事故，到时候肯定就会有人怀疑是不是你这辆车，最主要就是怕这件事情。”
林先生的爱车是在去年11月份买的，今年9月中旬，他在“滴滴出行”上注册成为快车司机，打算在闲暇之余能赚点钱，没想到注册时竟然发现，自己的车牌已经被一个手机号码开头为“181”的用户占用了。
林先生：“只有手机的前三位和后三位，中间的资料全部省略了。而且我查了我电话本里的电话都没有这个手机号码。”
于是林先生马上跟“滴滴出行”的客服进行申诉。林先生：“（她）叫我提供我的所有资料给他们，她们核实一下，但是肯定不会把全部资料给她们，因为我怕她到时拿我的资料给那个占用的人用，说她已经提供这些资料，但是我的姓名、手机号码、身份证号码都已经给她了。我车牌、（行驶证）两个证件都拍了一半给她，其实就已经都给她了。”
距离林先生第一次申诉已经过去大半个月了，期间林先生也申诉过好几次，但是现在车牌依然显示是被占用。女帮办于是致电滴滴车客服热线，经客服人员核实发现，林先生的车牌是被广州一间租赁公司一名姓谢的人占用了。
“滴滴出行”客服热线：“让他打电话跟客服人员说，需要通过邮件加急一下这个情况，然后客服人员会帮他进行处理的。”
车牌占用情况时有发生 一旦发现应立即申诉
“滴滴出行”方面表示，收到林先生的申诉后会对占用车牌进行锁定，并且将于3-5个工作日内为林先生处理。但是，女帮办在网上搜索发现，林先生的情况并不是个例，不少市民都曾经有过车牌被网约车占用的经历。就在今天中午，又有市民向女帮办反映自己的车牌被占用了。
彭女士：“输入资料的话 它显示我老公的车牌号已经被一个“131”开头的号码注册了，然后我们就打电话给滴滴的客服，一直说解决要有时间，我就问大概要多久，他就说这个不知道要多久，但是会尽量帮你处理。”
注册“滴滴车”司机难道程序很简单，不需要提供车辆等信息吗？女帮办 福英：“女帮办于是体验了一下网约车司机的注册流程，发现过程中不仅需要填上城市、车牌号码、车型以及姓名、身份证号码等信息，还要上传驾驶证、行驶证照片才可以进行注册，注册成功之后还需要经过一个24小时的审核过程。”
既然需要提供详细资料，而且还有一个审核过程，那为什么还会出现车牌被占用的情况呢？注册的时候是需要提供证件的，但是为什么当时会给占用的人通过审核呢？对此，“滴滴出行”客服热线称，信息被占用在他们的平台确实是有发生的，有时候提供信息的时候是避免不了有重复的，如果发现有重复的话马上给他们打电话，那这个问题就可以避免掉了。
对于为什么会发生车牌被占用的情况，客服人员始终给不出一个正面答复，只是让当事人去申诉。试问，一旦出现套牌等滥用当事人个人信息的事故，又或者套牌车辆一旦发生交通事故，这里面的责任该如何厘清？滴滴方面真是要反思一下自己的管理。
