10月5日21时15分，银川市公安局金凤区分局上海西路派出所阅海万家社区民警侯金知收到一条微信：“@片警小侯，A区15号楼下发现一住户车窗未关。”发信息的是小区居民刘先生。侯金知回复信息后立即出门，一边赶往车辆停靠点，一边联系车主。待车主赶回家已是6日凌晨，侯金知足足等了两个多小时。
类似“微信报警”，侯金知已遇到过多次。去年以来，侯金知建立了17个微信群和11个QQ群，将社区警务信息点对点精准发送给居民，实现了“互联网+”时代社区警务管理和片警服务的即时高效、全覆盖、零距离传导，赢得赞誉一片。
阅海万家社区辖6个居民小区、6个单位、300个商业网点，住宅楼158栋，已入住居民7690户32129人。面对地大、点多、面广、人杂的现状，从警13年的侯金知意识到，对于大型社区而言，传统的扫楼入户巡防模式已无法实现安全宣传和治安防范的全覆盖，必须依靠“互联网+”技术手段构筑安全“天眼”。去年8月，侯金知尝试建立了首个商业网点微信群。微友积极响应，消防、防诈骗、治安等各种咨询和建议蜂拥而来，24小时连续刷屏。小试成功，侯金知建起了小区、学校、银行、出租屋、工地等17个治安微平台，每天分类推送警务服务百余条。为将更多群众纳入“天眼”，侯金知又建立了11个QQ群，还专门印制了二维码警民联系卡，在社区显眼位置挂出18块带有二维码的警民联系牌。如今，通过微平台和QQ群与侯金知加为好友的居民有2872人。
打开侯金知的手机，“咚咚咚”的信息提醒声不绝于耳。每一条信息，侯金知都会认真回复。居民“一壶清茶”建议：“假期片警能给学生们搞个安全宣传吗？”侯金知回复：“可以”，并很快为学生组织了溺水安全讲座。“侯警官，我老伴瘫痪多年，现在突然发高烧，咋办？”半夜里看到求助信息，侯金知立刻联系自治区医院急诊科，并上门帮助送诊。外来务工人员、20多位孤寡老人、学生、境外租住户等成了她最关心的人，她常常泡好绿茶接待前来找她聊天的孤寡老人、办理手续的境外租户，还专门为小区内20多个小饭桌的孩子设计不同颜色的安全帽，天天准时到校护佑学生平安。（记者 马晓芳）
