“要做到群众的话有人听、困难的事有人管、百姓的利益有人维护。”新沂市委书记王成长说。
为让走访更精准，新沂针对思想困惑、群众生活、项目建设、企业发展、社会稳定、基层党建等六项着力解决的问题，排定66条调研提纲。截至目前，全市126个单位11892名党员干部已走访100455户群众家庭、680家企业。
在新沂政府网、新沂发布微信公众号上设置的“大走访”专栏也正式上线。通过调查问卷、民意通、会客厅等方式与网友坦诚相见，以即访即帮、马上就办、办就办好的作风推进问题解决。
这几日，新沂市棋盘镇富地达农业科技发展有限公司温室大棚里，来自广州虹之谷技术服务公司的技术员正在指导工人进行出口菊花的生物制剂喷洒。“自从农委给我们引进广州的技术外包，菊花的生长成色更好了。”菊花种植大户说。
新沂市农委在棋盘镇走访过程中，该镇一些菊花种植户纷纷吐槽说，因为技术原因，菊花出口的比例只能做到70%。如果想要技术突破，一个技术人员一年费用高达12万元，这是他们不能承受的。在随后的走访中，农委干部进一步发现，不仅是棋盘镇，作为鲜切花基地的马陵山镇、高流镇也面临同样的困境。为此，市农委联系到广州虹之谷技术服务公司，由其负责新沂市6家出口菊花企业的技术和管理外包，解决困扰大户们的技术瓶颈。
新沂市委、市政府认为，与群众面对面沟通交流，有助于从全局上抓牢民生着力点，直接促进惠民富民任务在基层的具体落实。目前，新沂通过走访，初步梳理问题5748条，通过大数据分析，针对共性问题，“约法三章”建立起服务群众的三个长效机制：
一是民情反映机制，确保群众心声长期有人听。市四套班子领导分别与一个经济发展相对落后的村建立联系点，科级以上机关事业单位主要领导每人联系一个村党支部，机关单位分别与1至3个村级党组织结成对子，制定方案，长期扶助。全市126个机关单位与各村建立服务代理关系，公布服务热线电话，排定人员值班，做到“时时有联系，事事有人问，件件有落实”。针对群众反映低保不公的问题，该市依托人口、法人数据库比对大社保信息进行分析，发现重保1100人、漏保730人，节省财政资金1300万元。
二是民生关爱机制，确保群众困难长期有人帮。镇设立“政务民情服务中心”，实行窗口受理、集中办公，面对面开展全程代理服务，形成一条连接市、镇、村与企业、群众的办事服务链，让群众少进一次城，少跑一家门，少找一个人。黑埠小学一名老师患重大疾病需转院治疗，但在转院过程中发现医保卡欠费，无法顺利办理转院手续，只得在自费情况下转院接受治疗。后其家属找到地税局查找原因，原来是缴费单位逾期缴费，导致社保费未及时打入卡内。地税局工作人员了解这一情况后，紧急开通“绿色通道”，联系劳动局、医保处多方联动，顺利将逾期的社保费缴纳成功。3日后，这名老师如愿使用社保费进行住院治疗，转院过程中出现的自费部分也走程序进行了报销。
三是民主监督机制，确保群众利益长期有保障。各村建立村务监督委员会，每月召开一次由村“两委”成员、党员、村民代表组成的“议事恳谈会”，各村每季度召开“勤廉双述”会议，村“两委”成员向群众代表汇报工作，通报财务收支状况，接受群众质询。
“以前村里的事儿常常是干部们做主，现在是大伙儿说了算！”马陵山镇太平村村民季绪生介绍，村中通往镇区的道路铺好水泥，但这条路距离249省道不足500米，村里一直认为没有铺设的必要。在“勤廉双述”会上季绪生提了出来，还列举近年因为横穿省道引发的各种事故，村里采纳他的意见。 （秦继东 满东广）
