6月8日,解放碑商圈下了一场“红包雨”——该商圈公众服务平台“爱尚解放碑”上线“实景红包”活动,消费者只要进入平台后点击游玩——实景红包,就能一边体验商圈VR全景导航,一边抢上万元现金红包及众多商家优惠券。从2013年启动智慧商圈建设至今,重庆商圈正通过免费WIFI覆盖、智能触摸屏建设、3D虚拟商圈打造等,一站式解决消费者的吃喝玩乐购需求,从而打通商圈消费“最后一公里”。
记者登录“爱尚解放碑”平台看到,该平台通过开设游玩、服务、活动等栏目,全方位为消费者提供服务:不知道吃什么,游玩栏目中的“吃货寻味”将根据你的需求推荐适合的餐厅,并通过“语音导游”带你前往;想找优惠,则可以查看活动栏目,商圈各商场的最新促销以及主题活动都能一网打尽。
“在平台上,消费者可以随时随地了解解放碑商圈吃喝玩乐、衣食住行等商家信息,还可以通过手机领取优惠券、享受折扣、参与抽奖活动。商家则可以通过平台,发布相关商品促销等动态信息。”渝中区商务委相关负责人介绍,通过“爱尚解放碑”微信公众平台,解放碑商圈众多商家形成整合营销联盟,一方面提高了消费者的场景体验,另一方面也实现了对线上用户的引流。
不仅是解放碑,“智慧商圈”同样是观音桥商圈一个重要的创新方向。在观音桥步行街,每隔一段距离就有一个智能触摸屏。通过触摸屏,消费者不仅可以查阅附近的洗手间、ATM机、停车位、百货商场等信息,还能清楚地了解特色商家及其最新活动。同时,触摸屏也成为数千家商家新的营销渠道。
该商圈一家咖啡馆经理告诉记者,通过在商圈触摸屏、微信公号推送产品介绍和促销活动,该店的客流量提升不少,近一半的顾客都是从线上引流而来。
触摸屏仅仅是观音桥智慧商圈的一部分,记者获悉,未来该商圈还将开拓移动终端APP、消费者呼叫服务中心等,全面覆盖商圈免费WIFI、基础电子政务、便民服务、商圈O2O电子商城、商圈社交网络、商家服务中心、停车引导等功能。
“电子商务的发展,使得线下消费面临巨大的挑战,如何准确把握消费者喜好、对客流精细化运营,是商圈和实体店吸引消费的一大关键。智慧商圈建设,正是要融合线上、线下消费,从而改善和提升线下消费体验,拉动商圈消费。”在市商务委相关负责人看来,智慧商圈建设是推动传统商业转型升级的必然要求,是拉动内需、扩大消费的重要抓手。
据了解,我市从2013年开始智慧商圈建设,率先在南坪、观音桥商圈试点,取得初步成效,包括实现了免费WIFI覆盖,完成了智能触摸终端、智慧商圈微信公众平台搭建、3D虚拟商圈进入运行等。目前,解放碑、三峡广场等主城核心商圈也正加速建设智慧商圈,同时,涪陵、永川、合川等区县智慧商圈建设也进入规划、实施阶段。
市商务委相关负责人介绍,争取到今年底,我市全面完成主城及部分远郊区县商圈的免费网络设施建设、实现全商圈信息互通互联,完成商圈智慧交通平台、中小商户融资服务平台、现代物流平台建设,基本完成智慧商圈总体建设布局。