在创建文明城市工作中，沙河市公安局为辖区群众做好事，做实事，为广大群众解决实际问题，将文明带到了市民生活中，积极传递正能量，全力服务创城。
筑实作风打造优质文明服务窗口
今年以来，沙河市公安局坚持以“创城”工作为契机，以“群众满意”为标准，进一步深化公安作风建设，加强执法服务，强化管理职能，在塑造文明窗口形象、提升服务能力上狠下功夫，积极打造优质文明服务窗口。
一是坚持以人为本，努力打造文明窗口形象，始终将队伍作风建设贯穿创优质服务窗口建设当中，努力打造超一流的公安队伍。一是创新队伍管理方法，切实增强窗口单位民警的文明服务意识。认真落实公安部便民利民措施，让办事群众随时可以找到人、办成事；严格落实一站式服务、首问负责、限时办结、一次告知等制度，凡一次能办好的事情决不让群众跑第二趟，手续不齐的实行《告知单》制度，保证第二次办好。针对行动不便的老、弱、病、残、孕等特殊申请人，推出了“预约服务”和“上门服务”，困难人群也可直接通过电话与派出所联系预约，由户籍民警上门入户为其办理户口、身份证。二是优化队伍作风形象。在立足服务群众、方便群众阵地的基础上，以社区警务室为依托，积极开展户口办理和外来人口居住证办理等多种服务，并定期向群众宣传各类案件防范策略，提高群众安全防范意识。三是主动接受监督。在工作中虚心接受群众意见，俯下身段拉近警民距离。同时，在办证大厅服务窗口和网上设置“服务意见箱”，多方征求意见建议，促进警民沟通交流，不断改进服务理念和创新服务举措。
情系群众 热心帮助
日前，綦村所民警在巡逻中发现并热心救助了一名与家人走散的小男孩，受到了孩子亲属的高度赞扬。
6月27日10时许，綦村派出所民警李晓江、李猛，巡防队员魏晓瑞等人在辖区开展日常巡逻。当警车行驶至綦村镇五龙山庄附近时，一男子慌张的冲着警车前并拦住了警车，称自己是附近村民，今天到自己家耕地时，发现有一名小男孩在其家的地里面玩耍，周边没有其他人。接警后，民警第一时间赶到现场，并在五龙山庄对面的耕地内，看到一名男孩（5岁左右）正在玩耍。一下子看到好多人过来，孩子下意识的哭了起来，加上心里紧张一直什么都说不出什么，话语也不是很清晰，还不时的向四处张望着。民警分析该男孩家肯定就在附近或是附近幼儿园的，考虑到孩子丢失其家长的心情也肯定是万分焦急，民警就抱上男孩一方面到附近的住宅区、幼儿园、村庄内进行走访群众，看是否认识该男孩，另一方面跟市局110指挥中心、十里亭派出所、周边村庄进行预警，并转发微信发布孩子着装、年龄、走失范围等消息，希望其父母能够看到。
直到中午11时30分左右，孩子的寻亲工作一直没有任何进展。考虑到孩子肯定也饿了，就把他带回了派出所里面。民警一边耐心安抚小男孩，给他买来了零食瓜果，另一方面继续向市局110指挥中心、周边兄弟派出所单位、周边村庄进行情况沟通。经各单位民警大量的努力，12时30分左右，该男孩的姥爷方某找了过来，老人看到了自己的外孙，一下就把孩子抱在了怀里。经了解，当天因家中农忙，家中大人一时疏忽孩子便自己走了出来。发现孩子不见后，家中大人都跟热锅上的蚂蚁一样，四处寻找孩子无果，直到听到了村中的广播，这才寻了过来。
看到孩子完好无恙，老人一直拉着民警的手，不停地说:“谢谢、谢谢你们，不知道如何感谢你们”！由衷地表达着自己的谢意。
坚守一线、文明执勤、严格执法
警务站执勤工作开展以来，全体参战民警，战酷暑，斗高温，不叫苦，不叫累，始终以昂扬的斗志，文明执勤，严格执法，坚守在第一线，切实筑牢安全屏障，为营造安全、稳定的社会治安环境做出自己积极的贡献。
