日前,邢台市桥西区行政审批局多项举措力推服务效能再升温,为办事群众提供贴心服务。
一是开启综合窗口。“一个窗口对外、一个机构履职、一枚印章签批”,积极再造审批流程,通过“车间式”管理和“流水线”作业方式,使相关联的审批事项紧密衔接,从机制上提升了审批效率,进一步优化了营商发展环境,企业和群众的获得感明显增强。
二是主动靠前服务。由于天气炎热,审批窗口每天早上提前到岗,下午开展延时服务,坚持“三不”下班制度,即不接待完最后一名群众不下班,不处理完当天数据不下班,不办完急办的事情不下班。以良好的精神面貌和饱满的工作热情,为群众提供周到的服务。
三是优质高效审批。为办事群众审批按下“快捷键”,对重点项目实行“保姆式”、“管家式”的领办、代办服务等等,另外,在办理审批手续过程中,还会组织人员实地踏查,全程跟踪督办,并帮助报审项目协调解决审批过程中存在的相关问题,确保重点项目早落地、早开工。
(刘筝)