图为北戴河区家风公园一景。陈汝健 摄
“将小区垃圾站垃圾满溢的图片上传到了贴吧反映，不到半个小时，垃圾就被清走了，效率真高！”河北省秦皇岛市北戴河平安路社区的刘阿姨提起“浪淘沙·北戴河”贴吧来，赞不绝口。像贴吧理政促创城一样，北戴河区运用多种手段推进文明城市创建工作，着力让风光宜人的北戴河增添文明色彩。
干群齐心激发创建“内生力”
创新就是要创出新机制、创出新面貌、创出新作风；创心就是要创出责任心，创出进取心，通过创城全面加强党群、干群联系；创馨就是要创出温馨和谐、文明高尚的社会氛围；创欣就是要创出欣欣向荣的自然生态、政治生态和社会生态；创辛就是全区共同行动、共同努力……北戴河区鼓励区内各部门各单位和广大党员干部要切实做到“创新、创心、创馨、创欣、创辛”等5各方面，激发干部群众内心动力，用实际行动完成创城任务。
干群协力，实施“网格化”创城模式。北戴河区以行政区域为分界线，将全区划分为“区—镇街—村居—楼组”的四级创城网格，共1037个。区主要领导为总网格长，每个镇街级网格由4名区领导分包负责，每个网格分别设网格长和联络员。将每个点位任务分工和网格长联系方式制作成公示牌，在基层网格点位显著位置公开，方便群众沟通联系。设立网格化管理微信群，各区直单位、街道、社区安排相应人员进入微信群，有效解决基层单位人员不足、问题难协调等工作瓶颈。
图为在北戴河区，街道旁随处可见理论微广场、故事微广场。陈思危 摄
以双违整治为突破，建管并重夯实文明“硬实力”
城市文明程度的提升，离不开城市硬件建设的支撑。北戴河区把城市硬件提升作为创建文明城市的基础，整合各类资源，加大资金投入。截至今年5月底，北戴河区完成了整治“双违”百日攻坚行动，累计拆除140万平方米。在“双违”整治过程中，全区广大群众积极支持配合，自拆、助拆达到98.37%。其中，在解决赤土山村11年遗留问题过程中，仅用11天就完成攻坚任务，形成了“忠诚、仁爱、磨炼、担当、实干、奉献”的赤土山精神，成为北戴河区干部队伍最鲜明的名片。
加大基础设施改造提升力度，投资5600余万元实施了西海滩路、草厂中路、草厂新路等9条道路改造工程，彻底改善了城区路网状况，为居民提供了便利通行条件；投资5000余万元，实施了全区40余个老旧小区改善提升工程，对老旧住宅楼进行全面粉刷，整治小区绿化、路面和基础设施，彻底改善了居民生活环境。同时，实施交通秩序整治和旅游市场秩序整治攻坚战。重点对非机动车和行人闯红灯等现象进行治理，对渣土运输车、拖拉机进城等问题进行专项整治，取得较好效果；组建城管、公安、交警、市监等部门参与的城市管理综合执法队伍，打击流动摊贩、尾随兜售、招手揽客、欺客宰客等不文明行为，营造文明诚信的旅游市场秩序。
图为在北戴河区平安路社区里，社区人员自制的“报纸自助贩卖器”，把钱投进易拉罐内，报纸即可取走。陈思危 摄
以先进典型为引领，文明风尚撑起城市“软实力”
市民文明素养的提升是创建文明城市工作的基础。北戴河区大力开展以先进典型为引领的文明风尚培育工作。广泛开展诚信经营户、巾帼文明岗、文明导游、最美教师、最美医护人员、最美环卫工人、最美共产党员等各类行业文明典型培树活动。近年来，北戴河区涌现出一大批各级道德模范和身边好人，如乐善好施，多年来救助120余名轻生人员的郭文香；见义勇为，协助民警抓获持抢逃犯的吕岩丽；每天自费喂食千只海鸥的“海鸥妈妈”常英等。
深入开展系列志愿服务活动。依托“好人广场”阵地，组织开展了“全民齐参与，共建文明城——北戴河志愿者在行动”活动；开展“与文明同行——最美瞬间随手拍”系列活动，吸引成千上万市民踊跃参与。北戴河区“红色义工”和“幸福帮帮团”项目被评为省级志愿服务品牌。目前，全区共注册志愿者7000余人，成立志愿服务队伍190支，广泛开展保护环境、服务旅游、扶贫济困、邻里互助等多项品牌志愿服务活动。
图为北戴河区好人广场。陈思危 摄
以核心价值为主线，潜移默化增强宣传“感染力”
着力开展以社会主义核心价值观为主线的文明创建社会宣传，结合北戴河实际，面向群众游客群体，打造“微宣传”特色品牌。对全区主要路段、重点部位进行精心设计，在剑秋路、平水桥公园、碣石园等地，打造了沿海岸线核心价值观长廊、公益广告长廊、好人广场、家风公园等主题场所。在背街小巷、街头游园、休闲广场等人群密集场所，围绕理论宣讲、道德风尚、讲北戴河故事等内容，精心布设图文并茂的微展牌，打造零距离贴近市民游客的“理论微广场”“北戴河故事微广场”，构筑起宣传教育的前沿阵地，成为百姓身边潜移默化的“宣讲团”。据统计，北戴河区共布设各类微宣传展牌、文化墙等8万余块（处）。
北戴河区面向社会发布了“出发，我们去创文明城”的创建文明城市活动标识及主题口号，编印了《北戴河区创建文明城市123》《北戴河区公民基本文明行为规范》系列创城宣传手册，设计制作了题为《创城：让北戴河人生活更美好》的倡议书，向社会发布了“北戴河文明20条”公约，围绕文明餐桌、文明客房、文明旅游、诚信经营等主题编印提示卡、挂历海报等各类宣传资料共计30余万份，面向全区广大群众和各类经营主体全覆盖发放。
以创新载体为手段，全民参与培育创建“源动力”
广大群众是创建文明城市的主体。北戴河区在创建过程中，积极拓展与群众互动沟通手段，提高群众对创城的参与度、支持度和满意度。开通400免费热线电话，市民可以针对环境卫生、城市公共设施破损缺失、窗口行业服务不规范等问题，随时拨打热线反映；开通“浪淘沙·北戴河”贴吧网络平台，开设创城经验交流贴、创建文明城市曝光台、北戴河民情问题收集贴等主题帖，要求各单位公开处理群众反映的问题，有效推动群众身边各类问题的解决。
在全区机关单位开展“访千楼万家，创文明城市”活动。将全区所有居民小区划分片区，明确给全区74家机关单位，印制走访记录卡和宣讲提纲，组织干部职工深入居民小区，走家串户，了解百姓生活冷暖，宣讲创城理念，收集社情民意，有问题及时反馈解决。问计于民、问需于民，极大调动了广大群众参与创建的积极性。
