手机上网已不是什么新鲜事,流量的使用也很正常,但移动公司擅自给用户增加流量包是不是在强制消费呢?
最近两个月王先生就遇到了这样的烦心事,王先生的无线上网率并不是太高,平时也就是玩玩微信,看看新闻,偶尔使用一下手机导航,从不玩游戏,五月份以前,王先生的手机流量套餐是每月500兆也没有什么使用过量的现象,因为工作的需要怕影像正常使用后改为1G的流量,可改了资费以后流量的使用却紧张了,连续两个月被移动公司几次强加于10元100兆的安心包。
大家都知道在使用移动电话时只要欠费就会停机这个道理,但使用流量过程中既然没有流量了为什么不被停止使用反而自动追加流量那?消协法明文规定消费自由,任何个人和单位不得强制消费,但邢台移动公司的这种做法难道不是强制消费吗!敬请邢台移动公司能给公众一个合理的解释。