随着人们生活水平的不断提高,到景区旅游已经成为人们平时缓解压力、休闲度假的一种新方式。为能让人们在游玩时得到安全保障、公平待遇、保持愉悦的心情,国家旅游相关部门出台了多条法律法规,来保护游客的合法权益。
然而,总有一些景区为追求利益,置广大游客合法权益于不顾,无视国家的法律法规,导致游客的合法权益受到严重侵害。是地方主管部门监管不到位?还是我们的法律处罚太轻,不足以起到警示和震慑作用?
就在近日,本网接到游客反映河北省唐县全胜峡风景区存在多种违规现象,当地主管部门和景区管理处也不管不问,致使广大游客的合法权益根本就得不到任何保障。
带着疑问,本网记者一行来到全胜峡风景区实地了解情况,结果让人大跌眼镜。
食品安全乱象
由于正处于旅游旺季,景区内二十几家农家、宾馆、饭店大多对外接待游客,
营业面积也大部分也超过一百平米。然而让人吃惊的是这些对外营业的商户很多竟然没有营业执照、食品经营许可证、健康证等基本手续。厨房里苍蝇乱飞,食品来源不明确,怎么能保障游客的饮食安全?
全胜峡风景区较大,很多来旅游的游客都会选择两日游,在景区内休息一晚,这就必须要在农家饭店就餐,可厨房苍蝇乱飞、健康证不全等问题,眼下“十一黄金周”就要到来,那么来全胜峡的游客饮食安全,能不能得到安全保障,这还是一个未知数!
食品安全无小事,全胜峡风景区内出现如此严重的食品安全乱象,足可见唐县相关监管部门平时管理和执法中的措施不得力和执法不严。更让人联想到他们的不作为和渎职。
难道食品安全“四个最严”政策,在全胜峡风景区就真的那么难落实吗?
摊点乱象
一步入全胜峡风景区内首先映入眼帘的是长达二三百米的小摊点。大多数是卖工艺品和渔具的。摊位大多就地摆摊销售的,好像到了集市一般热闹。原本不宽的山路因为这些小摊点的摆占更显狭窄。这些摊点大多数无证经营,只要给景区交钱就可以摆个摊位。对此记者不禁要问:这些无证经营的小摊点货物质量有保障吗?价格合理吗?难道无证就允许在景区公开摆摊消售吗?这些问题都值得深思!
收费乱象
由于全胜峡风景区内的景点离售票窗口还有一定距离,这也为风景区内的一些人提供了更多的“赚钱”机会。
据了解,来全胜峡风景区旅游的游客大多数都是一家老小自驾游过来的,受景区停车场容量限制,又由于老人小孩行动不便,很多游客都选择开车直接到景区山下。然而全胜峡风景区内并没有停车场,入园之前景区工作人员也没有提示过游客。开车进入景区的游客全部被穿有“全胜峡风景区”工作服的工作人员将汽车引导停在各个饭店、农家院、宾馆门前付费停车,少则三、四十,多则上百元。
这其中就包括来自石家庄的李先生。李先生告诉记者,他们一家于当天八点四十多分来到的全胜峡风景区游玩。在景区工作人员的引导下,他们把车停在了一家名为“长友农家乐”的商户门前。“当时停车的时候没人任何人告诉我们停车是收费的。”李先生这样告诉记者:“正当我们玩了一天准备开车回家的时候,一个自称是饭店老板的人出来就张口管我们要停车费100元。不给钱不让走。当时给我们气坏了,我们就跟他上前理论。眼看天黑了,这心情这个郁闷这个愤怒,无法言喻。后来在引导我们停车的景区工作人员出面收了我们50元停车费才让我们驾车离开。”
“早知道里边停车收费要钱我们当时就把车停在外面了。”李先生这样告诉记者。
记者在全胜峡风景区调查采访的当天,就碰到多起因为停车收费问题引起的游客与商家的纠纷。
“进来的车都被他们(景区工作人员)收了费。出来玩嘛谁都不愿惹事,大多数人都自认倒霉。”一位游客这样对记者说道。
不单单是开车进来被乱收费的游客生气,那些从大门走路进来的游客也是抱怨连连。“山里就这么窄的路,人车共用一条窄路。他们(景区)还让人开车进来多危险啊。我们家孩子正是调皮的年纪,总是乱跑乱闹,这要一个不留神被车碰到,谁付这个责任?”几位孩子的家长抱怨道。
既然开车进景区存在安全隐患,全胜峡风景区为什么还允许游客开车进入呢?一位景区内工作人员的话仿佛道出了事情的本相:“全胜峡里的大小商户每年都给风景区上缴几万至几十万不等的承包费、管理费。风景区肯定有义务帮助各个商家赚点旅客除了食宿费以外的其他收入。”
对于全胜峡风景区内的种种乱象真是让人匪夷所思,是唐县旅游局和景区管理处任之由之?还是另有其它隐情?记者不得而知。
借此报道,以期能引起河北省唐县相关单位的重视,在“十一”黄金周即将来临之前为来唐县旅游的给广大游客营造一个良好的休闲游玩环境。同时也提醒广大即将或者打算即将前往唐县旅游的游客擦亮双眼,警惕被坑。就此事件,我们将予密切关注,并跟踪报道!