9月21号下午，在西安地铁一号线五路口站，一名四岁的小男孩高烧抽搐，情况十分危急，地铁工作人员立即拨打了120急救电话，在等待救护车的过程中，一名护士主动伸出援手进行施救，直到孩子被送往医院才默默离开。
从监控画面来看，地铁工作人员抱着一名男童慌忙从车厢里跑出来，将孩子放在休息椅上。随后，工作人员与孩子母亲立即对孩子进行紧急施救。
西安地铁一号线五路口站值班员樊鹏程：“小孩就是口吐白沫，身体是发烫的，衣服当时已经被他母亲给解开了，在凳子上已经就是眼睛也睁不开，然后他母亲是比较着急的。”
情况紧急，地铁工作人员赶紧拨打了120急救电话。工作人员说，在等待救护车的这段时间里，很多热心乘客都主动上前关心孩子，其中一名穿着白色条纹裙子的女孩一直陪在孩子身边，她告诉工作人员说自己是护士，可以对孩子进行一些简单的急救措施。
西安地铁一号线五路口站值班员樊鹏程：“当时我们工作人员把医药箱拿到站台的时候，那个护士也在那块，她就利用酒精跟水进行小孩全身的涂抹进行物理降温，然后我们工作人员为了防止小孩咬到舌头，用纱布在他嘴里面进行堵塞，以免他咬伤舌头。”
从画面中可以看到，女孩一边对孩子进行物理降温，一边还拿出钥匙试图唤醒孩子的意识。
西安地铁一号线五路口站值班员樊鹏程：“护士为了让他有点意识，就用钥匙声音去（吸引他），想让他清醒一点。”
大约20分钟后，120医务人员赶到现场，并立即将孩子送往附近的医院进行救治。这时，大家悬着的心才放下来，而这名护士不愿意留下任何身份信息，默默坐地铁离开了。
西安地铁一号线五路口站值班员樊鹏程：“说让她留下姓名和联系方式，但是护士说她还有事，然后说这个事只是她顺手帮忙，举手之劳，然后她自己就离开了。”（陕西广播电视台《第一新闻》记者 折玉洁）
