30岁的刘绍晨是共产党员，任东门检票组组长，在天坛东门检票12年。小伙子个头高，站上8小时，腰板也是倍儿直，站姿跟军人一样，一眼就能从拥挤的门区中认出他来。今年是各大公园实现电子购票后的第一个国庆假期，昨天上午10时，天坛公园的游客正扎堆儿进园，北京晨报记者陪着刘绍晨一起检票，一个小时内，看见他从游客手中接拿手机174回，总共验票1000多张。
检票、验票是个高度紧张的工作，天坛东门占了天坛客流总量的4成以上，以各种散客为主，各种形式的门票多达9种。12年的工作经历练就了刘绍晨鹰一样的眼睛——他甚至能一眼看出游客是本地人还是外地人；票一到手，他就知道有多少张。
“我的检票经验是一定要‘前置服务’，否则游客就得排队了，手里检着这位游客的票，一只眼睛盯着前一位游客是否通过旋转门，一只眼睛瞥着下一位游客手里的票，是年票、身份证、军官证、见义勇为卡，还是手机，以确定自己下一步是看证，还是检票，还是接手机。”这一段“经验总结”把记者都给听晕了，刘绍晨却脚如钉子楔进地里，一脸的微笑，有条不紊，手疾眼快。队伍里有个推婴儿车的，刘绍晨喊了一声：“那位大姐，您的婴儿车从无障碍通道过。”女士的丈夫赶紧接过婴儿车，一闪身撤出队伍；女士想要撤出队伍已经来不及，有些不知所措。“别着急，您从我这儿检票。”刘绍晨手里忙着嘴上说着，这会工夫，女士已到眼前，他接过2张票，朝无障碍通道高喊一声“男士的票，这儿检了。”这一切真应了那句老话“说时迟，那时快。”
很多游客都是第一次刷手机进园，很不适应，刷不上的事经常发生。发现这个问题后，每遇游客拿着手机，刘绍晨就主动双手接过手机，帮着刷二维码，然后再双手送还手机，“必须双手，拍摔了人家的手机。”刷二维码的时候，机器会提醒“联票，7人。”人太多，声音显得小，刘绍晨耳朵听着机器提醒声，心里默数人数，刚好是7个人走过，再接过来第8位游客的手机。每年遇到国庆旅游高峰日，天坛东门的应急通道都要打开，今年由于采取了刷手机入园，应急通道首次没有启用。
从9时到15时，从18岁到30岁，刘绍晨的“五一节”、“国庆节”、“春节”都是这么过的，他说，以后也会这么过，“这个岗位太光荣了。有一回我陪着家人到广安门医院看病，还有人跟我打招呼，‘小伙子，你天坛公园的吧！’”刘绍晨说，即使不在工作岗位上，他也要保持着工作时的紧张、微笑和站姿。“不定会碰上谁，不管碰上谁，我都代表着天坛，不能给天坛丢脸。”
北京晨报首席记者 崔红/文
通讯员 邢启新 李昆/摄
