按照正常操作规范：1、我们要求取款十万元，柜员应该首先查看我们提供的银行卡里余额是否充足；2、如余额不足，要求我们更换银行卡；3、办理取款。如果我们存款银行卡丢失，提示我们：挂失银行卡、补办银行卡，办理取款。充其量时间不会超过20分钟。
经调取该行监控，请看如下死因，来看看中国银行是怎么刁难我们的！
下午3:30分，我和丈夫到该行营业大厅，跟柜员说取10万元，排号；
下午4:02，李书丰将身份证和银行卡递给柜员，柜员以卡已消磁为由要求我们重新办卡，办好卡后，说此卡无钱，并向李书丰要47元银行卡年费。并说明该卡里没钱。李书丰据理力争，不愿交纳该费用,双方发生争吵。最后柜员说：“不好意思，是我失误。”并自愿承担该费用。然后当值柜员注销该卡，让再拿一张卡，之后反复3、4次之多，并且，也不说是什么单据，是什么原因，让李书丰在相关单据上签字20余次，输入密码近30次，反复多次让李书丰输密码，签名。
下午4:40，柜员说：钱在0035卡上，这些卡都没钱，要我们挂失补卡。
下午5:15，李书丰被当值柜员万般刁难激怒了，大喊;我是来取钱的，不是来办卡的，快点给我取10万元。柜员说：“现在没钱。”李书丰说：“少取点行吗？”柜员仍然说：“没钱。”
下午5:19，李书丰再次要求取钱，柜员说：“没有钱，补卡七天后来取钱”并告诉李书丰这是规定，李书丰恼怒的要求柜员拿出 文件看看是哪里的规定！
下午5:25，柜员开始结账。柜台上有30-40万元，李书丰再一次要求取钱，柜员仍然不同意李书丰取钱。
下午5:29，李书丰因未取出款，不能对付保洁工人节前工资，情绪激动，当场摔死在营业大厅。
下午5:35，柜员捂着脸哭着说：“是我的错。”
下午5:50，柜台面上放着30-40万元现金，另有两个钱箱里面均存放了半箱钱。
下午5:59，另一柜员走来对接待我们的柜员说：“你就说，是他个人要求注销这张卡的。”
请问：1、李书丰是为了取10万元，当身份证递给柜员后，柜员就可从机器上看到李书丰有几张银行卡，哪张卡上有钱，而柜员为了保月底存额故意刁难我们，要求我们换卡、补卡、挂失、签字。故意拖延时间长达一个半小时之久，因李书丰已通知保洁员工6点到成安县人民广场集合，取钱后给他们发放节前工资，而银行不让取钱。导致李书丰多次情绪激动，要不是柜员刁难李书丰会死吗？
2、李书丰要取10万元，柜员谎称有别人预约，没有钱了，但到5:59分下班了，台面上放着30-40万元和两个存放了半箱钱的钱箱，也未见有人来取，这能说没有钱吗？柜员说卡丢失补办后需7天后才能取。经询问中国银行邯郸市支行，答复，补办后当即就可取。请问，该柜员不是欺骗我们吗？
3、中国银行成安分行为保月底存款，竟视储户生死不顾，难道你们业绩比储户生命还重要吗？
4、监控显示，该柜员捂着脸说：是我的错。而该行行长高某仍狡辩无过错。你们员工的直白，难道不是你们过错的最直接证据吗？
2017年10月2号
