人民网南昌10月9日电（时雨）在长假里很多人都会去商场等地消费，在刚刚过去的8天长假里，南昌市市场和质量监督管理局12315、12365指挥中心共接听消费者电话977件，其中咨询 613件、申诉344件、举报20件。
据了解，在节假日期间，商场促销活动较多。南昌市市场和质量监督管理局受理的主要问题是市民日常的生活百货类投诉，具体表现在：购买的服装洗涤过后出现缩水、褪色、以及尺码问题；购买的电子计算机产品与销售商承诺的产品性能不符、消费者往往购买回家后才反应过来上当受骗。
除此之外，许多商品的售后不到位，商家经常与售后互相推诿责任，不肯维修或者更换；一些不良信誉的商家以高额充值低折扣的优惠手段；订购的酒店商家没有提供相关的服务，严重侵犯了消费者的合法权益。
值得一提的是，在“十一”期间，12315、12365指挥中心还接到消费者投诉酷骑单车75件（累计990件），主要反映支付的押金迟迟未收到，因酷骑单车总部在北京，指挥中心只能告知消费者具体处理的结果要关注媒体或等北京总部的通知。
南昌市市场和质量监督管理局表示，今后将加强消费警示宣传，提高市民的维权意识。同时，消费者应理性消费，尽量选择证照齐全、信誉度好的大型商场进行消费。
