原标题：海口创下游客满意度最高纪录
今年国庆黄金周，海口共接待旅游人数86.05万人次，实现旅游收入11.34亿元，同比增长11.53%、21.94%。市旅游委负责人表示，海口旅游经济从人数增长型向质量效益型转变的同时，还实现了12301全国旅游服务热线零投诉，旅游市场服务、秩序得到游客充分认可，创下历年来黄金周游客满意度最高的纪录。
7日晚，因天气原因，三亚至海口的4趟动车晚点，导致34名游客滞留在美兰机场。12345热线接到游客的诉求后立即启动应急预案，通知旅游、交通等部门赶到机场协调，帮游客妥善安排了行程。游客对海口如此迅速解决问题表示非常满意。
黄金周期间，开业不到一年的万人海鲜广场，接待游客超11.4万人次，没有一起投诉；中秋节当天，假日海滩、万绿园没有发生重大安全事故；曾经受到全国关注的琼州海峡交通拥堵问题，今年国庆期间也畅通无阻。旅游厕所经过几年的改造，已脱胎换骨，一批带有第三卫生间的旅游厕所投入使用，游客对海口旅游厕所表现出极大的认可和满意。
以往黄金周末期，游客返程高峰，海口几大港口自驾车排起长龙。而本次黄金周，拥堵情况不见了，过海车辆旅客返程快捷顺畅。四川游客孙先生上岛时等了1个小时，而返程时仅等了20分钟就把车开上了客滚船。他由衷地说：“对海口的印象特别好、特别好。”
