快递无疑已成为我们日常生活密不可分的服务之一，在9月20日的“双11”物流动员大会上，国家邮政局预测，今年“双11”全行业的快递处理总量将超10亿件。10月10日，中通快递发出“告客户书”，表示将上调快递价格。11日，韵达快递也宣布将上调快递价格。对此，有专家则认为是“成熟的表现”，是快递企业通过经济手段应对过多的业务量，从而保障更优的服务质量。
快递网点：暂时还没执行
9月20日，中国快递协会与各大快递企业共同举行了“双11”物流动员会。据国家邮政局预测，今年“双11”期间，全行业的快递处理总量将超过10亿件，有超过300万的快递人员参与，干线车辆、航空包机等资源将出现超过30%的增长。
各大快递企业纷纷投入运力、人力保障“双11”快递高峰之际，快递企业一改往年低价竞争的常态，宣布上调快递价格。10月10日，中通快递在其官网发布“告顾客书”。其内容显示，今年以来，快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，同时为进一步提升服务质量，保障客户利益，中通快递集团决定从即日起调整快递价格，具体情况则以当地服务网点为准。在中通发布上调快递价格的第二日，韵达快递也发布“告顾客书”，也表示将上调快递价格。
对此，成都商报记者昨日联系多名中通及韵达快递员了解到，目前两家快递网点还未开始执行调价事宜。一韵达快递员告诉记者，目前还不知道具体上调幅度。中通一网点负责人表示，具体上涨价格要根据不同网点的经营情况而定。
综合成本上涨或是调价主因
快递价格上涨背后的原因是什么，为什么选择在“双11”即将来临之际上涨，其他快递企业是否会上调价格，成为大家关注的焦点。
中通快递在接受成都商报记者采访时表示，长期以来，快递价格偏低为整个行业的健康发展带来诸多不利影响。特别是今年以来，快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，价格矛盾日益突出。
记者从中通快递获悉，今年4月份以来，受相关环境保护政策影响，以及水果等行业对包装纸箱需求量较大，导致纸箱市场供应紧俏，使得快递包装纸箱普遍上调0.5元/个左右。
物流快递咨询网首席分析师徐勇在接受成都商报记者采访时表示，运输成本上涨主要体现在长距离配送时快件分布不均上。徐勇表示，以跨省配送为例，快递配送车去程一般都是满车，回程时则会出现空车状况，因此导致运输成本增加。
专家：
涨价可保障更优的服务质量
随着快递业务的发展与增长，近年来“四通一达”、顺丰等主流快递公司的竞争较为激烈，“价格战”在快递行业持续多年后，不仅导致快递企业利润低下，且服务质量难以保证。
徐勇认为，此次快递业上调价格实则是“成熟的表现”，是快递企业通过经济手段应对过多的业务量，从而保障更优的服务质量。他表示，综合成本上涨直接导致本次快递企业上调价格，但目前顺丰、中通、百世等6家快递公司已陆续上市，其面临的监督与责任远远超过从前，当前提高服务质量是快递企业更好发展及生存的要点。
同时，业内人士表示，此次中通、韵达上调快递价格，一是行业发展日趋成熟、快递价格回归理性的时候；另外，通过价格调整可以调节市场容量，也是应对快递旺季，确保旺季服务质量的举措。成都商报记者 费成鸿
