原标题：用心用情用力解决好群众信访问题
10月16日，省委常委、政法委书记胡家福到省信访局接待信访群众，现场协调解决信访问题。他强调，各地、各部门要牢记人心是关键变量的深刻道理，用心用情用力解决好群众信访问题，以卓有成效的工作把信访群众紧紧团结在党和政府周围。
胡家福要求，各地、各有关部门要敞开大门接访，要抓住“事要解决”这个关键，妥善解决群众反映的合理诉求。对来访群众，要耐心做好政策宣传、解疑释惑、疏导情绪的工作，切实把接待来访的过程变成了解民情、化解民怨、凝聚民心的过程。
胡家福强调，基层是群众信访的源头和解决问题的关键，各地、各有关部门要强化责任担当，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。凡是涉及地方的问题，当地党委、政府要统一负责，落实好责任主体、包保领导和具体人员工作责任，千方百计把问题解决在基层、把隐患消除在萌芽状态。对涉及多地、多部门、多行业的信访问题，要由上一级信访工作联席会议负责，明确解决问题的责任主体。要严格信访工作责任追究，对因工作不负责任造成有重大影响和严重后果信访问题的，要坚决倒查问责，依法依规严肃处理，以刚性问责倒逼责任落实、措施落地。
胡家福要求，各地、各部门要加强对信访群众的法制教育，引导群众依法有序表达诉求、解决信访问题。对于缠访闹访、煽动聚集等违法行为，要依法予以查处，坚决维护群众合法权益，坚决维护社会大局稳定。(记者王超)
