赵庆华，十九大代表、重庆医科大学附属第一医院护理部主任。 本报记者 李斌 摄
昨天一上午，赵庆华都在“重庆医科大学中心组”学习传达十九大精神。结束采访，她还要利用午休时间，进一步完善PPT，为当天下午的三场学习传达会作准备。
十九大报告提出，实施健康中国战略。作为医务工作者，这是赵庆华宣传、实践的重点之一。
她说，现场聆听了十九大报告，内心特别激动。接下来，她要把十九大精神传达到临床、带进教室、送入基层，回应民生关切、提升患者的获得感，推动健康中国战略扎扎实实落实在重庆大地上。
从北京回渝后，赵庆华就马不停蹄地承担起十九大精神宣传员、实践者的角色：
10月26日，在重庆市医院协会护理管理专委会换届改选暨学术交流会上，宣讲十九大精神；27日是医院中心组；昨日分别为学校中心组、医院党委、党支部、全院护士长宣讲十九大精神；本周，赵庆华还陆续安排了进养老机构、重庆市护理学会、中华护理学会的活动，还要去湖南长沙宣讲十九大精神。
笔记本记重点 制作58页PPT
中午，带着厚厚的会议资料和笔记本，赵庆华匆匆走进了采访约定的会议室。这本刚用不久的笔记本已用去四分之三，近期记录的都是她要宣讲的主要观点。
“持续提升护理质量，建立护理质量评价机制，让患者更有获得感。”这是她当天下午，要向全院96名护士长传达的主要观点。
“没有健康，一切归零，可以说实施健康中国战略是一件顺民意、惠民生、得民心的大事好事。”赵庆华认为，学习宣传贯彻十九大精神，结合自己的岗位特点，就是要充分发挥护理管理专家的角色，为人民群众的健康实实在在做点事儿。
打开电脑，赵庆华为宣讲十九大精神所制作的PPT课件已达58页，其中，不乏她的感悟和心得体会。
落实“五心”优质护理 提升患者获得感
专业方面，赵庆华在围绕实施健康中国战略大框架下，重点从护理、医养结合、养老等方面做了详细的准备。
下午3点，赵庆华利用PPT为全院96名护士长宣讲十九大精神。在护理方面，赵庆华提出，要落实“五心”优质护理，提升患者获得感。
这“五心”包括接待热心、治疗细心、解释耐心、护理精心，尤其是“征求意见虚心”。赵庆华表示，患者的就医体验直接影响其获得感，要加强对患者的随访，通过大量征求患者的意见，来推动服务质量进一步地改善。
1个小时左右的学习会，护士长们认真聆听，不时与赵庆华互动探讨。大家表示，十九大报告振奋人心，未来更值得期待，她们将认真学习宣传贯彻十九大精神，结合自身岗位实际，按照“五心”要求进一步提升服务质量。
建议推进“五位一体”新服务模式
十九大报告提出，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。
根据市民政局调研数据显示，在众多的养老方式中，90%的老人青睐居家社区养老。预计到今年底，重庆将有1000个社区养老服务中心投入使用。
赵庆华建议，加快推进医疗、护理、养老、康复、护理职业教育“五位一体”的新型医养结合服务模式，完善“家庭—社区—政府”三个层面的慢病管理及社会支持保障体系，加强护理院建设和规范治理，逐步探索长期护理保险制度，让所有老人“病有所治、老有所养”。
正带团队编制《护理院质量评价体系》
从去年开始，赵庆华就承担了一项国家课题，带领研究团队编制《护理院质量评价体系》。她介绍，有了评价体系，将会对机构的硬件投入、人力资源等有相应的配置要求，同时人员质量和服务对象反馈将形成闭环，有利于提升服务质量。该课题预计明年完成，有望成为国家标准。
“在今后的工作中，我将把人才建设放到首位，培养护理人才，提升护理服务质量。”赵庆华说，学习宣传贯彻十九大精神，自己要“走下去”，将技术、理念送到基层。
本报记者 陈翔
