9日，12348江苏法网2.0智慧版正式上线，通过12348江苏法网、江苏掌上12348微信服务号、12348江苏法网APP等多种渠道，为公众提供智能化的公共法律服务。
省司法厅副厅长张武林介绍，这次上线的12348江苏法网2.0智慧版，引入大数据、云计算、人工智能等手段，服务平台智能化程度大大提升。新平台推出司法行政法律服务虚拟机器人——“智慧小司”。对于群众提出的法律问题，机器人会给出参考答案，并为群众调用相关法律法规和相似案例。根据群众的咨询内容，机器人还会自动关联平台上的服务产品，指导当事人进行使用，帮助群众解决问题。
新平台根据群众需求，通过大数据比对分析，为其匹配推荐相关领域的法律服务资源。比如，在互联网律师服务受理过程中，依托12348江苏法网后端4万名互联网律师组成的资源池，实现7×24小时服务、5秒快速下单、6秒匹配律师，确保最短时间响应群众需求。 （任松筠 张全连）
