11月11日零点仅过了3分01秒，天猫双11成交总额已超过100亿元人民币。在科技和大数据驱动下，天猫“双11”蕴藏的商业力量由此开启了波澜壮阔的社会大协同，这一中国现象也引发了全球共振。
2016天猫双11成交超百亿用时6分58秒，正如阿里CEO张勇在宣布启动时所言：“过去八年，我们不断探索未知，挑战极限，每一个极限在五年十年之后都显得非常平常。”
这位“双11”的首倡者指出，今年的“双11”意味着全球商业将走向数字经济时代。“双11”是一个非常好的展现窗口，展现中国乃至全球商业力量的大协同、大合作，也让所有商家把最好的商品、最好的服务展现给消费者，让所有消费者、所有剁手党们有一个跨越全球、跨越国界、跨越不同时区、不同肤色、不同文化，有一个共同的节日。
今年“双11”迎来了它的第九个生日，它也从一家单纯的电商平台促销活动日演变为一场全球范围的消费狂欢。在过去8年的天猫“双11”中，成交额发生着几何级数的增长，从2009年的5000万元，到2010年的9.36亿元，再到之后的191亿、350亿、571亿、912亿，直至去年的1207亿……“双11”交易额不断刷出历史新高。
从少数品牌的参与、国内消费者的派对，到一场全球顶级厂商集体亮相、全球范围内的狂欢；从最初的少数人在电脑上体验购物，到今天移动端占据绝对优势；从频繁瘫痪的支付渠道、一度因订单数量增加而爆仓的快递，到如今顺畅的支付体验、快捷的物流体系……今年“双11”又该怎么玩？将有哪些亮点？本报记者在上海2017天猫全球狂欢节现场为您揭秘。
亮点一新零售
除了指尖抢购，还能在西安实体店买买买
如何玩出新意一直是“双11”追逐的焦点，而今年的“双11”更多的是回归商业本身，“新零售”“线上线下融合”“消费升级”成热点。
今年的“双11”成为新零售的一次集中展示，众多“线上+线下”的新购物方式已经让不少西安消费者感受到了新零售的魅力。“双11”期间，天猫联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店，西安市民可以前往万和城、曲江银泰城、开元商城，近距离感受线上线下互联互通的消费体验。
“今年我们第一次参与天猫‘双11’，将通过VR游戏形式与消费者互动，已于11月4日晚联合天猫发放了海量购物券，最高1111元。”万和城相关负责人透露，在11月11日下午2点，他们还将在商场“下起”第二场“红包雨”，当天到场的客户，只要打开淘宝APP就有机会抓“黄金猫”，红包可在线上线下同步使用。
朝阳门益田假日广场“双11”广告语随处可见，他们的亮点也是O2O。消费者在大众点评/美团抢购70元抵100优惠券，可在11月11日、12日与其他促销活动叠加使用。商场多个知名商家当天开启线上线下同步促销，价格甚至低于线上。
不少大品牌也加入了新零售队伍：耐克将试水开出两家“智慧门店”；在肯德基和必胜客，顾客可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验。“双11”直播大屏将在50家银泰商城首次落地，天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰成为天猫“双11”的实体会场。
“双11”期间，京东旗下130多家京东之家和3C专卖店，也将同时举办包括西安在内的11场线下粉丝嘉年华。京东还将打造智慧平台，这种“京东之家实体店+无人移动商店”的全新零售业态将在西安陆续铺开。
亮点二全球化
变身全球化商业大协同，市民足不出户买全球商品
随着综合型电商、跨境进口电商、精品电商、奢侈品电商全面参与，中国消费者足不出户买遍全球商品早已不是新鲜事，今年“双11”全球化步伐将更进一步，不仅消费者可以全球买买买，一些品牌也将借助“双11”扬帆出海。
“双11”走到第9年，早已不仅仅是中国人的双11，全世界人民都将在这天加入到一场全球协同的购物狂欢中，从俄罗斯到西欧，再从东南亚到美国，双11的包裹也将涌向世界的每一个角落。
“‘双11’已经成为全球所有商业力量在科技、大数据驱动下的一个全球大协同。”阿里巴巴集团CEO张勇表示，天猫“双11”归根结底从来就不属于阿里巴巴，而是属于整个社会，属于每一个消费者、每一个品牌、每一个网站、每一个商圈、每一个街边小店，涵盖了从商业到社会文化再到科技突破方方面面。
为了更好地让全球剁手党们欢度这场狂欢盛宴，在菜鸟的协同下，全球顶尖物流巨头下注加码。“双11”期间，他们将联合菜鸟一起，为全世界剁手党提供更快送达的极致服务。全球包邮和全球72小时必达正在越来越多的地区实现。
“双11”不仅可以买全球，还可以实现卖全球，越来越多的国内品牌将借助“双11”走出国门。11月9日，亚马逊全球年终大促也拉开帷幕，亚马逊首次发布中国卖家购物季风向标。这些指标显示，中国卖家以创新驱动产品升级并带动业绩增长；无线产品、家居用品、服装服饰等品类成为热销品类；欧洲日本站点销售增势明显。
亮点三绿色物流
新能源车配送，预计将有数千万个纸箱被回收
据国家邮政局预测，今年“双11”期间快递处理总量将达到新的量级，预计会达到15亿件，同比增长35%。各大电商平台“双11”大战之际，行业快递包装的环保问题引发各界关注，越来越多的物流企业正在将“绿色物流”的意识纳入运营过程中。
今年“双11”西安市民将看到京东配送小哥开着电动物流货车来送货。10月31日，京东物流宣布与全国多家大型电动汽车整车厂家联合，共同测试、推动和研发、引进千辆新能源车，并在北京、上海、成都、西安、沈阳等10多个全国大中城市率先投入使用。
京东物流同时宣布要组建新能源产业联盟，未来5年内，京东物流计划将体系内几十万辆车替换为新能源车。在西安，京东物流西北公司已经收到首批交付的20台新能源配送车并投放配送站点，用于将商品从配送站点配送到用户手中。记者昨日从京东西北区了解到，今年“双11”期间，市民网购可以享受刚刚上线的“京尊达”高端专属配送服务，车辆均为新能源汽车。
除了新能源车的大量投放，今年“双11”，菜鸟网络在西安等十个城市全面开展快递纸箱回收行动，即“回箱计划”，预计将有数千万个纸箱被回收。纸箱经过消毒、加工后，将被制成包装箱再次用于快递行业，节省大量社会资源。
在推广环保节能方面，菜鸟联合物流伙伴和商家在全球范围内首创“绿仓”。数十个绿仓已经开足马力，首批免胶带的快递箱和100%生物降解的快递袋已经发出，“双11”期间将大量运用在物流包裹上。
亮点四金融服务
“剁手节”没钱怎么办 信用卡、互金产品争相提额
“双11”线上线下各种促销打得火热，很多消费者的购物车里已经堆满了心仪的商品，万事俱备只欠今日秒杀。记者了解到，为了避免剁手党们因为额度不足无法尽兴消费，不少银行信用卡和花呗等线上消费金融产品都贴心地为剁手党们准备了提额活动，让大家抢购的时候“弹药”更加充足。
与前两年相比，今年享受支付宝的消费信用贷款“花呗”临时提额的用户更为广泛，预计有八成的“花呗”用户将获得相应的临时额度，平均每人能多拥有2200元消费额度。京东金融旗下的“白条”则是推出提额包，通过APP领取临时额度。唯品会购物神器“唯品花”推出总额高达11.11亿的大促专属额度，在11月11日发放两波单张面额30元的红包雨，支付满100元即可使用。针对新用户，“唯品花”还特别准备了30天无限次免息、50元红包等新手福利。
除了线上金融产品，银行也纷纷临时提高了信用卡额度。据中国银行信用卡中心官微日前发布的通知，在该行信用卡APP上可以报名参与“双11”刷卡调额活动，且“双11”当天使用该行信用卡消费多少，就有多少临时额度转化为长期额度。同样“大方”的还有工商银行，该行信用卡用户在“双11”前可通过参加活动最高增加2万临时额度，且“双11”期间绑卡消费多少，就有多少临时提额转成永久提额。此外，广发银行信用卡也推出自助调额服务，称最快3秒就能搞定。
不过业内人士也提醒大家，“双11”促销信息繁多纷杂，持卡人在消费同时也应注意用卡安全。 记者 王赫
