受访电商今年接到的订单已超出预期，相信会再创纪录。其中，本地消费者热衷购买的有化妆品、婴儿用品和电器等。
邓玮婷 tengwt@sph.com.sg
“双11”购物狂欢节昨天凌晨正式开跑，源自中国的购物热潮继续延烧至本地，受访电商今年接到的订单已超出预期，相信会再创纪录。其中，本地消费者热衷购买的有化妆品、婴儿用品和电器等。
网购平台Qoo10新加坡经理赵显旭答复《联合早报》询问时说，截至昨晚10时，Qoo10已接到超过12万个订单，交易额约500万元。自午夜12时，Qoo10每分钟平均接到130多个订单。
赵显旭说：“今年双11（又称光棍节）的销量已超出预期，我们预计这次的成交金额（Gross Merchandise Volume，简称GMV）会比去年高出超过30％。”Qoo10去年“双11”的GMV达350万元。
由于昨天午夜的网站浏览量超出预计，导致网站一度无法使用，但赵显旭指出，问题在10分钟内已解决。
网购平台“虾皮”（Shopee）截至昨晚9时的订单也比去年同期多两倍。一些产品甚至在几分钟内就被抢购一空，例如，法国品牌罗拉玛斯亚（Laura Mercier）的定妆蜜粉在1分14秒内就被抢购一空。
根据网购平台“来赞达”（Lazada）的文告，“双11”首一小时的网站流量是去年的四倍，最受欢迎的商品包括发胶、鞋子、智能手机和矿泉水等。
来赞达新加坡总裁朗泰尼耶说：“本地消费者纷纷来到来赞达购买所需物品，有的购买最新电器，也有人趁机添购日常用品……一些限时优惠推出几分钟后就被抢购一空。”
例如，售价29元的飞利浦家电品牌“惊喜礼盒”一登场，短短40秒内就售罄。
第三方购物网站ShopBack昨天平均浏览量是去年同期的三倍。该网站每小时一般会接到约1000个订单，“双11”首个小时，订单数额就激增至7000个。
ShopBack总经理黄勇胜说，网站超过五成的浏览量来自新顾客，“这意味着一些网购新手也趁着双11热潮体验网购”。
除了电商，本地一些实体店铺也在各自购物网上推出特别优惠，抢购“双11”购物节的一杯羹。例如，百货商场TANGS在其购物网站提供仅限“双11”、高达85％折扣的优惠等。
邓惠莹（27岁，营销专员）约一周前就开始在淘宝网上购物，把心仪商品放在虚拟购物车中。前晚约10时30分，她便坐在电脑前查阅商品，确保一切准备就绪。
她说，“一些限量商品不能提前放在购物车，需在双11当天抢购，才能享有特别优惠……约凌晨2时，我就完成了所有双11的购物。”
本报早前报道，电商为强攻“双11”购物潮，提前做准备。ezbuy过去一年不论是在客服团队、代购、货仓容量或包裹分类等方面都作出调整，希望提升服务素质。
ezbuy不接受新订单
然而，ezbuy却在“双11”开跑前在网站贴出公告，指许多负责代购的账号在同一时间、毫无理由的情况下遭冻结。ezbuy“帮我买”（Buy-for-me）可协助消费者购买淘宝网的商品。
由于公司难以应付“双11”大量“帮我买”的订单，因而决定不再接受9日至11日之间的新订单。本报昨天联系上ezbuy创办人之一刘文宇，但对方暂不愿对此事作出回应。
