关了主人 吓跑保姆 挤伤维修工
装在别墅里的这部电梯频频闹事，真让人不省心
由于故障频发，杨先生家中的电梯已经停止使用。记者 吕海锋摄
为了方便父母上下楼，南宁市民杨先生给家里的别墅加装了一部电梯，不料事故频发。保姆被困在电梯里，吓得辞职了；维修电梯的工人被电梯挤伤，送入医院抢救……这部电梯让杨先生好生为难
1 入住三个月 电梯已停用
2014年，杨先生在南宁市兴宁区某楼盘购买了一栋四层高的别墅。据杨先生介绍，他父母远在湖南岳阳，之前由于他住的房子较小，两位老人一直不愿意来南宁居住。如今房子的空间够大了，但对于老年人来说，上下楼不方便。
考虑到这一点，杨先生特意跟装修公司沟通，希望加装电梯。由于这一工程专业性较强，装修公司向杨先生推荐了广西南宁鼎建电梯空调有限公司（以下简称“鼎建电梯”）。2014年8月，杨先生与鼎建电梯签订电梯安装合同，总包价为13.7万元。
电梯在2015年就安装完毕，但是因为之后还有其他装修事项，杨先生于今年8月才正式入住。谁料，住了不满三个月，他家的这部电梯就故障频发。
11月11日，记者在杨先生家里看到，这部电梯已停止使用。
2 电梯频困人 保姆被吓跑
“电梯经常出现摇摆、突然下坠、摁键失灵、重复开关门、关人等问题。”杨先生说，自从今年开始使用至今，这部电梯已出现过三次关人的情况。他家里之前有一个保姆，姓韦，照顾他们一家一年多了。今年7月的一天，韦女士到别墅里打扫卫生，结果被困在电梯里，幸好当时有工人在房子里装修，听到呼救声赶紧施救。韦女士因此事受到惊吓，后怕不已，几天后就提出辞职。
10月16日下午，杨先生也体验了一次被困的经历，当时电梯停在三楼，电梯门无法开启。“很可怕，我被关两个多小时，无法和外面联系。直到爱人接小孩回到家，我才出来。如果碰上家里连续几天没有人，后果不堪设想。”杨先生说，这件事情发生后，在他的强烈要求下，鼎建电梯才加装了呼救设施。
根据杨先生与电梯安装公司签订的合同，他家使用的电梯名为“快速牌别墅电梯”，型号是“JYA250/0.4”。记者了解到，该电梯厂家为浙江远东快速电梯有限公司，但在厂家官网搜索，无法查到这款产品的信息。“起初，我觉得只要电梯本身没有质量问题，能够维修好正常使用就行。”杨先生说，随着问题频繁出现，他已经失去了信心，“电梯已经安装了两年多，鼎建电梯至今都没有主动提供给我产品合格证”。
维修人员在维修时遭遇突发事故，被电梯挤伤。图为受伤的维修工。 杨先生供图
3 维修出事故 一工人骨折
杨先生说，11月7日，鼎建电梯几名工作人员回访，“他们拍着胸脯跟我说，电梯是正规产品，绝对没有质量问题，他们会安排技术工人进行全面检修。”然而，接下来发生了令人吃惊的事故。
11月8日，这部电梯又出现重复开关门的问题。第二天晚上7时30分，两名技术工人上门维修，约半小时后，电梯井道里突然传出呼救声。杨先生和爱人被吓了一跳，他们赶紧从一楼冲到四楼，看到楼道里只剩下一名工人，那名工人神情慌张地说他师傅在井道里面。
“我们也不知道井道里发生了什么情况，只听见被困的工人大喊了几句，叫我们赶紧关掉电闸。”杨先生回忆说，后来打开电梯门，看见那名受困工人蹲在厢体上，叫他也没有回应，“抬出来的时候，他脸发紫，身体通红。听他徒弟说，是被电梯挤伤了，当时他正在厢体和主机之间维修，电梯突然上行，他受到挤压”。
事发后，这名工人被送到医院急救。经诊断，他脊椎有两处压迫性骨折，并断了三根肋骨。
11月13日，记者在医院里见到这名受伤工人，对于当晚发生的事故，他不愿多说，只是称“这是个意外”。
4 家用电梯纠纷 由第三方仲裁
杨先生说，此次事故发生后，他致电鼎建电梯，对方的初步回应是技术工人操作不当。对此，他要求更换电梯，“到底是电梯质量有问题，还是之前的设计方案有问题，我都无所谓，现在只想换一部新的国外品牌电梯”。
11月13日，鼎建电梯一工作人员告诉记者，电梯的质量和设计方案都没有问题，“我们安排技术人员维修了好几次，没有发现杨先生反映的摁键失灵、重复开关门等问题，但电梯关人的情况是存在的，可能是门没有关紧，需要调整。关门时有一个安全装置，门不到位，电梯不运行。可是，每当我们去维修，电梯都运行正常”。
对于杨先生提出的更换电梯的要求，该工作人员称，电梯是一个很复杂的器械，不像换一扇门那么简单。至于是否更换电梯，他们将会和杨先生协商和沟通。
针对杨先生遇到的问题，记者致电南宁市质量技术监督局热线，一名工作人员回复称，家用电梯并不在监察之列，如果当事人想要验证电梯质量是否有缺陷，可以向广西特种设备监督检验院申请第三方仲裁检验。（记者 吕海锋）
来源：南国早报
