11月10日早上，河北省石家庄市东风路口，正值上班高峰，车流密集。当行人走上人行横道时，两条车道上的车辆同时停车让行，人群中匆匆赶去上班的市民张先生一边快速通过，一边朝着让行的司机挥手示谢。这样的镜头，在石家庄街头随处可见。
“刚开始时觉得没红灯还停车，挺耽误事儿的。”出租车司机李慧茹介绍，“可是三个多月下来，感觉挺好的。以前每到路口，总要争先抢行，既不文明也不安全。现在我主动让，行人招手、竖大拇指，感觉心情特别好。”
如今，走进石家庄市，处处可以感受到讲文明、促文明的浓郁风气，文明之花的绽放，正在潜移默化推动着城市的发展和变化。
创新管理，让生活更便利
“停车难”近年来成为不少地区普遍的“城市病”，既给市民生活带来不便，也造成社会管理难题。针对这一情况，石家庄市巧施“妙招儿”，依具体情况来划定不同功能停车位，起到了很好的“疗效”。全市推广公司化管理、标准化收费的智慧泊车停车模式，目前已有340多个停车场，近1.5万个车位。此外，还有3分钟临时停车位、15分钟临时停车位、限时潮汐停车位、蓝色停车位4种免费停车位，适用于有频繁临时停车需求但位置零散不方便设立专人管理的区域，科学有效化解了治理难题。
与此同时，道路脏乱差、占道经营等“老大难”问题，因牵涉部门、单位多，一度管理效率低，削减了城市街道的“颜值”。石家庄市今年以来推行由区党政领导干部担任“路长”，通过属地管理、公众参与、社会监督等方式，促进全区道路管理的精细化、规范化和制度化的“路长制”，可形成道路管养由单一的部门管理。由路长负总责，城管、城建及环卫等多部门联抓联管、联职联责的综合管理工作体系，有效破解城市管理部门间职责不清、界限不明、互相推诿等现象。
而针对一些老旧小区的私搭乱建、公共设施缺失或老化等问题，石家庄投资4亿多元，对387个老旧小区进行了提升改造。长安区开展“六进社区”专项行动，大力推进清洁、安全、文化、健康、道德、云服务“六进社区”；新华区的“网格化”创城模式有效消除了社区管理中的“真空”地带，全区在15个乡镇、街道的98个社区建立了568个创建网格，并在每个单元口张贴公示牌，成立微信群。群众有需求通过打电话和微信扫码入群直接反映问题，网格员能够第一时间到达现场。
志愿服务，让城市更温暖
每周六早晨，石家庄街头都有200多名穿着红马甲的年轻志愿者向环卫工人们赠送热豆浆，他们是“道德90后”公益团队的志愿者们。“开始时就我们三五个伙伴在做这件事，后来加入的成员越来越多。”团队发起人王月洋说。
据了解，这些志愿服务队员都是主动申请加入的，与市民彼此“暖心”的行为让这个团队不断壮大。王月洋回忆，不久前的一天，天气特别冷，还下着小雨。王月洋到友谊大街附近赠送豆浆时，叫了一辆网约车。一路看到环卫工人就请司机停车，送上一杯豆浆后接着前行，这引起了网约车司机的好奇。等到下个周六时，王月洋接到一个电话，“我是上周送你的司机，你今天还送豆浆不？我还送你去，不要钱。”就这样，这名司机也加入了王月洋的团队。
在石家庄，不仅有志愿服务的带头人，更有促进志愿服务的良好机制。全市把社区作为经常性志愿服务活动的主要场所，探索石家庄特色志愿服务站工作模式，规范社区志愿服务活动，设计接地气的项目，引导企业、机关等专业志愿服务队到社区开展服务。近年来，石家庄志愿服务活动不断深化，志愿服务水平不断提升，志愿服务理念日益深入人心。截至目前，全市共有47万名志愿者，22406支各类志愿服务队。
老有所乐，让生活更幸福
如今在石家庄，“幸福”是大家时常谈论的话题。在新华区北新街上的日间照料中心，83岁的李贵荣做完按摩，又去上了阅读课。“在这里不但可以锻炼身体，碰到不懂的生活知识还可以向老师请教，很有满足感”，李贵荣说。
近年来，石家庄市不断探索改善市民尤其是中老年人的生活服务。全市共组建了560支团队，提高基层医疗卫生机构为居家老年人提供上门服务的能力，签约20.94万户家庭、53.09万人。
作为河北省唯一获批全国开展居家和社区养老服务改革试点城市，石家庄市今年将建设60个750平方米以上的综合居家养老服务中心和240个150平方米以上的标准化社区居家养老服务中心。各社区不断推出丰富多彩的亲邻活动，通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等形式，关爱帮扶空巢老人、留守儿童、农民工、残障人士和军烈属，提升居民的幸福感，奠定城市的文明基石。石家庄已连续8年被评为“幸福城市”。
“创建文明城就是要以人民为中心，为民、惠民、靠民，把这座城市建设成环境优美、秩序优良、服务优质的现代化大城市，让人们生活得更加幸福，这就是我们最终目的。”石家庄市委常委、河北省省会精神文明建设委员会副主任高天说。
