11月21日，在邯郸市百家乐园生活小区，76岁的居民李厚良激动地挽留到家义务维修暖气的供热公司职工，“你们帮我把暖气修好了，让我的心都热了！谢谢你们！”
记者从中电洲际环保科技发展有限公司（原邯郸市热力公司）了解到，目前邯郸市供热管网和热力站运行正常，个别居民家中不热的原因主要是室内供暖系统憋气或滤网堵塞。为此，供热公司组织15个流动小分队对居民反映问题逐一排查，并组织120名志愿者分布到各小区，义务入户解决居民供暖中出现的问题。
百家乐园生活小区位于邯郸市区西北角，是该市最大经适房小区，共有25栋楼，5400余户居民，以老年人居多。记者从负责该小区供暖的光华街中心站了解到，由于热源调整，今年该小区处于供热管网末端，所以在供暖初期，暖气不热的现象较为突出。经过几天的调热，百家乐园小区的供暖基本正常了。
“现在主要是个别室内供暖系统憋气或滤网堵塞的问题，这些天我们站十几名维修人员和十几名志愿者都分散到各个小区了，都是统一着装，穿的是蓝色冲锋衣。”21日上午，记者在百家乐园小区见到了光华街中心站站长段海旺。段海旺正与物业公司经理张江涛在小区走访供暖情况。他们走进13号楼1单元一楼居民宋建广家里，80岁的宋母正坐在沙发上看电视。看到段海旺等人到来，宋建广母子非常高兴。“温度从前天就逐渐升上去了，你看！都22度了！挺暖和了！”宋建广指着墙上电子屏显示的温度说。紧接着，段海旺等人又来到4号楼1单元10楼贾友林家，贾友林的爱人正抱着十来个月大的孙子坐在暖气片旁。“才送那两天一点儿也不热，这两天好多了，不用给孙子开空调了。”
在1号楼楼下，76岁的李厚良拉住段海旺，反映自己家里暖气不热。“我和老伴今年刚搬到这里住，这几天暖气始终不热，我们也不敢动，怕弄坏了。”在老人所住的17楼，记者观察到，老人家里的客厅、卧室、阳台处都有暖气片，可是用手一摸客厅、阳台处都是凉的。“这肯定是没有放气的缘故。”段站长立即用改锥帮着把三组暖气片都放了放气，“放心吧，水循环过来就热了。”
张江涛告诉记者，小区里住的多是老人，前几天反映供暖问题的确实多。这两天经过与段站长沟通了解到，目前供热管网和热力站运行都是正常的，个别居民家中不热的问题主要是憋气或滤网堵塞。“现在我们物业的6个水暖工都加入到热力志愿者队伍了，帮着到居民家中解决供暖问题。”（记者乔宾娟）
