“他不仅把每一次服务都变成向乘客传递正能量的机会，还因为一句话，及时挽救了一位年轻乘客的生命。”日前，在国内共享出行平台滴滴出行的2017年度全国十大司机（车主）颁奖典礼上，合肥网约车司机吕家元收获了这样的颁奖词。
这位51岁的朴实汉子，用和合肥这座城市一样包容、热情的态度，获得了合肥本地乘客和外地来肥乘客的一致好评。
满分好评获认可
吕家元退休后于2012年投奔在合肥定居的儿子，成为一名新合肥人。本可以在家含饴弄孙，闲不住的他却去考了《网络预约出租车驾驶员证》，成为一名网约车司机。
虽然跑的是快车，吕家元却以专车的标准要求自己，车内一周至少消毒一遍，安卓、苹果手机充电器和餐巾纸等准备好，每次接到有行李的乘客，他都会下车帮忙拿行李，再堵车都不取消车单……吕家元敬业、热情的服务，让来合肥出差的南京、杭州人都交口称赞“合肥网约车司机好样的”。他的乘客好评率也达到了惊人的“100分”。
据了解，滴滴出行此次的“择善而行”2017年度全国十大司机（车主），是在全国超过5万份报名申请中，经过150天逐级筛选评出的。51岁的合肥快车司机吕家元与来自四川、陕西、河南等地的同行共同走上了颁奖台，代表合肥滴滴司机上台领奖。
细心善良救下轻生大学生
在全国这么多网约车司机中脱颖而出，荣获“十大司机”的荣誉，吕家元凭的是热情的服务，敬业的精神，还有一颗为乘客着想的友善的心。
颁奖词中提到的救人的事情，发生在今年4月的一天傍晚。当时吕家元在步行街附近接到一位要去天鹅湖的年轻男乘客。车开出去十分钟左右，吕家元忽然听到后排传来“砰砰”声，透过后视镜他看到乘客正拿着手机砸头。“您怎么了，不舒服吗？”吕家元关心地询问。“开你的车！”乘客生硬地回答。后来男孩又在座位上挪来挪去，吕家元询问要不要去医院，也是被否定。
终于送到了天鹅湖边，吕家元感觉男孩的举止过于反常，有些不放心的他赶紧将车停好，跟在男孩后面，发现他竟往湖水里走。吕家元赶紧冲了过去，劝男孩有什么事可以说出来，不要冲动，多想想父母。见男孩听到家人时思想有些松动，吕家元赶紧冲过去把他拽回来。等将人拉上来，才发现自己裤腿也湿了。原来男孩是一名大学生，却迷上了网络赌博，输光了学费生活费，女友也提出了分手，因而一时想不开。吕家元就一直劝他，待他情绪稳定后又将他送到了学校门口。
用敬业服务展示合肥热情
成为网约车司机以来，吕家元既帮助过轻生的大学生，也曾面对乘客落下的十万财物不为所动，通过小区保安的帮助，将失物归还原主，并拒绝了乘客给的500元感谢费。
吕家元说，在开网约车过程中，他既以自己敬业、热情的服务获得了乘客的认可，也在接乘客的过程中收获了合肥这座城市的感动和正能量，“有不少乘客也很真诚，有的乘客早上出来还会给我带份早点，让我很感动”。
“未来我希望可以做得更好，用行动爱合肥这个城市，让更多来合肥的乘客感受到我们的热情！”吕家元朴实地说。（记者 邱青青）
