昨日，省旅发委副主任马迎春率队做客“金色热线”栏目，详细解答公众提出的“一部手机游云南”、高铁旅游、旅游厕所等问题。
马迎春表示，今年3月1日，“一部手机游云南”将正式上线。届时，游客在云南旅游的“吃住行游购娱”、旅游投诉和导游评价等都在智能手机上进行操作。
作为由省旅发委、腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台，“一部手机游云南”依托“互联网+旅游服务”，通过官方App、微信公众号和微信小程序，为游客提供“智能线路”“无现金支付”“电子发票”“人脸识别”“智能导游”“诚信体系”等互联网产品，全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需求，确保真正实现让游客旅游自由自在，让政府管理无处不在。
省旅游信息中心副主任朱伟说，游前，游客可以在平台上预订旅游路线产品，还能订车、订房、订导游，在平台上进行结算并开具电子发票。游中，游客可以使用平台的景区导览功能，按照春夏秋冬四季以及男声女声，选择最适合自己的专业全面的语音导览；平台还设置“一键投诉”，游客可以通过发语音、打电话、发信息等各种方式进行投诉，并随时查询投诉处理情况。游后，则可以在平台上分享在云南的游玩感受。通过平台，游客还能享受智能订车位、智能查找附近公共厕所、获取云南最地道的特产、非遗、老字号商品信息并在线买单等多种服务。“一部手机游云南”上线后，赴滇游客将能方便地获取“到哪里玩，怎么玩，如何找到想买的旅游产品”等信息，对高铁带来的众多自由行游客来说，这无疑是一个利好消息。
“云南高铁开通一周年，发送旅客1200万人次。高铁开通让到云南的游客出现爆发性增长，并带火了红河、文山等高铁沿线州市。”马迎春说，“围绕为游客提供优质产品，我们将在高铁沿线布局好的深度体验旅游线路、产品，改变以往走马观花的旅游方式，从单一观光游转变为深度体验休闲游，并在今年出台引客入滇的系列优惠政策，吸引游客到云南来旅游。”
旅游厕所方面，2015年至2017年，全省建设完成城市乡村旅游厕所23047座，超额完成厕所革命前三年目标任务。为做好旅游厕所管护工作，省旅发委将制定措施推进厕所管养，强化管养机制，各地各部门将结合实际，研究出台旅游厕所管理办法和标准，做到定岗、定人、定时进行卫生保洁和设备的养护维修，保障游客的如厕需求。
同时，全省旅游部门将充分发挥行业管理职能，综合运用行业规划、等级评定、市场检查等手段，引导督促旅游厕所的建设各项工作落到实处。并利用电子地图、App、手机软件等，为游客如厕提供指引和便利。（李思凡）
