成都机场提前迎来春运客流高峰 图由成都机场和川航提供
1月31日记者从中国铁路成都局集团有限公司召开的2018年春运新闻发布会上获悉，全国春运将于2月1日正式启动。随着西成高铁、渝贵铁路的相继开通，今年成都站、成都东站预计共发送旅客将达740万人，其中，成都东站发送旅客为500万人，同比增长近三成。
铁路
成都东站今年发送旅客增加近三成
2018年春运从2月1日开始，至3月12日结束。春运40天，中国铁路成都局集团有限公司预计发送旅客约3650万人次，同比增幅12%，增长约400万人。其中，成都站开行列车76对、同比减少21对，成都东站开行列车161.5对、同比增加34.5对。春运期间，成都站预计发送旅客240万人，同比下降12.2%，成都东站预计发送500万人，同比增长28.7%。
受春节延后的影响，学生客流从1月中旬开始已经启动、返乡探亲客流也将从近期陆续形成，预计2月8日起将迎来节前的返乡客流高峰。春节过后，四川北上、西北等方向的客流将与赴华东、华南的客流同时启动，学生、务工、探亲等客流将形成高度叠加。
今年春运，铁路部门将以打造“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为目标，落实便民服务举措，全力满足旅客出行需求。
春运期间，铁路部门将发挥高速铁路+普速路网的优势，最大化挖潜列车资源、统筹运输能力，在图定开行540对客车的基础上，再节前安排116对临客列车、节后安排103对临客列车上线运行。其中包括成都经西成高铁到西安、太原、郑州、北京、南京等方向，经渝贵铁路到广州、南宁、长沙、昆明等方向的长途动车组将大量上线运行，这也是西成高铁、渝贵铁路开通后迎来的首个春运。
今年春运，中国铁路成都局集团有限公司共配属有动车239组，其中成都地区配属各型号动车117组，整个集团公司担当的动车组较同期都有大幅增长，增加了61组，列车车辆能力较去年提高了34%，同时，根据配属及图定列车使用情况，成都局集团公司提前编制了车辆计划，合理调配车体资源，保证了177组约3081辆图定客车和春运82组加开旅客列车的周转使用。
成都站临时候车大棚今年将暂不启用
在春运售票组织方面，中国铁路成都局集团有限公司将开设车站售票窗口2822个，同比增加315个。其中，四川省内铁路车站开设含自助收取票功能的售票窗口1200余个，开设代售窗口1000余个，并在少数民族自治州设立了120余个代售点。为了方便交通不便的地区群众出行，铁路部门还在部分不通铁路的县乡开设了360个代售点，全方位方便旅客购取车票。
今年春运，铁路部门新推出了售票窗口和自动售票机微信扫码支付功能，开发了微信小程序，提供微信扫码查询余票等功能和12306购票微信通知等个性化订制服务，并在12306网站上为旅客推荐了最优的接续换乘方案，方便旅客通过接续乘车的方式出行。不断提升了旅客购票体验。铁路部门提醒春运期间有出行计划的旅客，由于春运期间客流较大，为避免耽误旅客行程，建议旅客提前换取车票合理安排到站乘车时间。
“今年春运启动，成都站临时候车大棚将暂不启用，这是多年来首次。”成都车站党委副书记田小川介绍，今年随着西成高铁、渝贵铁路的开通，成都北上、南下开行了大量从成都东站始发的动车，成都站始发车减少，车站现有容量能满足旅客容量。不过临时候车大棚一直备用，在客流高峰期将适时启用。
随着互联网购票方式的普及，大量开车前取票、急到急走现象明显。为此，成都车站全站设置了售票窗口469个，其中人工窗口148个、自动售票机174台、自动取票机148台，分区购票、售取分离。而客流量大的成都东站，存在负一层自动取、售票机紧张，东、西进站口自动取、售票机空闲的情况。
成都车站提醒，旅客在春运期间出行预留足够时间，尽量在东、西进站口空闲自助设备取票乘车，避免到站后因排队取票而赶不上列车，耽误行程。
12306客户端推出四川土特产预定
今年春运，中国铁路成都局集团有限公司在积极做好运能准备，满足旅客“走得了”的同时，还不断完善和提升服务举措，让旅客“走得好”。成都局集团有限公司担当的各趟动车组上开展了“智慧春运”服务体验项目，丰富旅客的“双网”出行生活。不仅引入车内商品移动支付等便民措施，还丰富了旅客互联网订餐供应的餐食品种。此外，在12306客户端上还推出了火锅底料、腊肉香肠、辣子鸡、麻花等土特产预订服务。旅客完成预定，开车后乘务员便可将预订的餐食、特产等商品送到车厢座位上。同时，成铁警方还结合出行旅客可能会遇到的系列疑惑或困难，推出了集乘车须知、报警求助、投诉举报、在线互动等科学实用信息于一体的“成都铁路公安局微警务”微信公众平台，旅客可通过该平台提前了解到乘坐火车出行时购票、进站、安检、乘车等常识，24小时在线向成铁公安机关进行报警、求助、投诉、举报等，最大限度实现警民沟通更畅通，便民服务更细致，解决诉求更及时，旅客出行更便捷。
航空
单日航班起降量逼近千架次
成都机场提前迎来春运客流高峰
从今日开始，民航运输正式进入春运模式。昨日，记者从成都机场获悉，昨日成都机场航班起降量逼近千架次大关，成为近年来单日航班量最多的一天，标志着春运客流高峰提前抵达，而客流高峰在春运之前到达，这在历年春运中尚未出现过。据分析，节前客流最高峰预计将于2月3日抵达成都机场，届时航班起降量、进出港人数还将有明显攀升，目前机场和各航空公司都启用相关措施应对春运客流高峰。
成都机场相关负责人称，近期成都机场日均航班起降量为950架次左右，然而昨日的航班起降量飙升至992架次，猛然增加了40多架次，这意味着成都机场民航运输已提前进入春运繁忙期，提前迎来了春运客流高峰。预计今日出港旅客量将突破8万人次，比昨日增加大约1.5万人次，同比增加1.4万人次。
据悉，目前成都机场进出港旅客主要是以务工流、学生流、探亲流为主汇集形成的叠加客源，构成此次客流高峰，占进出港总人数七成左右。成都机场分析认为，预计2月3日成都机场将迎来节前客流最高峰，并将一直持续到2月15日（除夕），在这期间整体吞吐量还会有所攀升，而从大年初一至大年初六整体吞吐量会降至春运以来最低点，从大年初六开始客流将明显回升，迎来返程客流高峰。
成都机场该负责人称，进入春运后，将出现热点城市机票紧张现象，甚至会发生“一票难求”情况，旅客最好提前购买好机票，以免影响出行计划。另外，成都机场已进入春运客流高峰期，单日航班数量大、进出港旅客人数多，出行旅客务必至少提前2.5小时到达机场，以免造成误机。旅客若如遇身份证遗失，可与机场公安联系办理临时登机证明，电话：T1：（028）85205311，T2：（028）85207643；若需了解航班信息或寻求机场帮助，可拨打机场服务热线：（028）85205555。
据悉，春运期间，成都机场实行24小时双人值班制，暂停所有员工休假，确保有足够人力服务春运。同时，春运期间增设“女性旅客专用通道”和“小件行李通道”两条专属通道，提高安检放行速度，符合条件的旅客可以走专属通道过安检。
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2月10日起成都飞西双版纳航班加密
今年春节期间，成都与西双版纳之间往来将变得更加便捷。昨日，记者从祥鹏航空获悉，从2月10日起祥鹏航空将新开通成都直飞西双版纳往返客运航线，每天往返一班，为春节出游旅客提供更多选择。这意味着成都至西双版纳航线加大航班密度，最多时一天有三个航班往返。
据了解，祥鹏航空成都至西双版纳航线，每天往返一班。去程航班号8L9767，9时10分从成都起飞，11时20分抵达西双版纳；返程航班号8L9768，6时10分从西双版纳起飞，7时55分回到成都。目前，只有川航、成都航空开通了成都至西双版纳航线，其中只有川航为每天一班，最多时每天只有两个航班，致使成都与西双版纳之间的航空出行供不应求，机票价格一直居高不下。祥鹏航空新开通该航线后，最多时一天有三个航班往返两地之间，满足旅客出行需求，同时也丰富出行选择。
地铁
大年初六 地铁收车时间将延长30到60分钟
成都地铁发出“春运攻略”
昨天，成都地铁运营公司发布了“2018年地铁春运攻略”。据介绍，2月1日2018年地铁春运正式拉开帷幕。去年，由于地铁10号线、7号线，铁路西成客专、渝贵高铁等相继开通，轨道交通枢纽的便利性更加凸显。因此，春运期间成都地铁面临的运营压力、客流冲击较以往更大。为全力做好春运期间各项运营组织工作，成都地铁超前准备，科学组织，多措并举以确保春运期间线网运营安全、平稳、有序。
调增运力
初六1、2号线均增加2列车上线
春运正式开始前，成都地铁精心分析客流特征，完成了春运期间的行车组织研究，通过调整行车组织、春节放假返程延时等措施满足乘客出行需求。其中，春运期间1号线工作日期间将准备备用车，遇客流增大时及时加开上线；2号线针对成都东客站夜间集中到达乘客较多的情况，将夜间平峰服务时间延长至21∶00。
据悉，2月21日（初六）春节放假最后一日，1、2号线均使用大客流运行图，均增加2列车上线，同时为做好返程客流出行服务，届时全线网运营末班收车时间将延长30到60分钟。
此外，2018年春运期间成都地铁将继续在火车北站、成都东客站开行“双头双尾”班车，进一步方便枢纽站乘客乘坐地铁出行。赶时间的乘客可在火车北站搭乘首班车前一列通勤车，在成都东客站搭乘末班车后一列通勤车。
用心服务
9个枢纽站设“情满旅途”服务点
成都地铁将于春运期间开展“情满旅途”服务工作。首先是设立“情满旅途”服务点。成都地铁已在火车北站、火车南站、成都东客站、犀浦、茶店子客运站、新南门、昭觉寺南路、双流机场1航站楼、2航站楼以上9个枢纽站设立了“情满旅途”服务点，为乘客提供简易医疗箱、针线包、地图、饮用热水、问询指引等服务，针对春运期间乘客出行特点，更贴心地推出了铁路时刻表、手机充电、行李推送、行李捆扎等服务。其次是提供出行预约服务。为方便老、弱、病、残、孕等乘客的出行，成都地铁提供出行预约服务，并配备专用轮椅，有需要的乘客可通过拨打成都地铁服务热线028-61638000进行预约。此外还设置交通枢纽站时刻牌。成都地铁已提前在成都东客站、火车北站张贴铁路列车时刻表，方便乘客在地铁站内查看铁路列车的开行安排。
