▲1月31日，在杭州火车站，旅客排队等待验票登车。新华社发
?1月31日，在西成高铁列车上，外国留学生志愿者与乘务员一起为老年旅客送水。当日，来自西安交通大学的3名外国留学生志愿者登上西成高铁列车，在工作人员的指导下，熟悉列车服务设施设备，为旅客提供志愿服务，迎接春运的到来。
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今年春运2月1日启幕，至3月12日结束，共计40天，预计最高峰日客运量将超过1亿人次。在国新办31日举行的2018年春运形势和工作安排新闻发布会上，国家发改委、交通运输部等七部门有关负责人介绍春运相关举措，回应公众关心的出行热点问题。
各项工作准备就绪
国家发改委副主任连维良介绍，春运各项工作已准备就绪。铁路安排图定旅客列车3819对，并尽可能增加临客列车数量，节前和节后客座能力分别比去年增长5.2%和5.3%；民航日均保障航班近1.5万班次，可提供208万个座位；道路共安排营运客车84万辆，共约2100万个座位；水运投入船舶2万余艘，共约100万个座位。
预计全国旅客发送量将达到29.8亿人次，与去年基本持平。铁路、民航分别增长8.8%和10%，道路下降1.6%，道路客运首次出现负增长。今年春节较晚，节后探亲、旅游、学生、务工客流叠加，将出现较高的客流高峰，预计最高峰日客运量将超过1亿人次。
鼓励顺风车参与春运
今年，全国二级以上的公路客运站都可以联网售票。交通运输部副部长刘小明表示，鼓励并规范顺风车、营运车辆城际拼车等新业态新模式参与春运，充分利用社会运力资源，提高运输能力。加强城市公共电汽车、轨道交通、出租汽车和城市间交通出行的接驳，强化城市内外交通的衔接，努力解决老百姓出行最后一公里的出行难题。
2018年春运，全国铁路预计发送旅客3.9亿人次，同比增长8.8%，日均发送955万人次。中国铁路总公司副总经理李文新说，一是增开旅客列车。在每天开行图定旅客列车的基础上加开临客，每天可增加运力150万人左右；二是加开夜间高铁。在需求矛盾最集中的京广、沪昆、贵广、京哈等方向，增开88.5对夜间高铁列车，每天可增加运力10万人左右；三是充分利用新线能力。今年春运前开通了西成高铁、渝贵铁路、兰渝铁路三条大运力通道，极大缓解了成渝地区的春运压力。
旅客失信被纳入记录
国家发改委副主任连维良说，今年要通过信用建设维护春运秩序。通过全国信用信息共享平台排查出了2700余家有严重违法失信行为的客运企业，公安部门排查出了1800多个处于逾期未报废状态的客运车辆。相关部门将联合进行失信专项治理，禁止其参加春运，或者必须在规定的期限内整改到位。公安部门已经排查出了5000多名记满12分的大客车驾驶员，将被限制参加春运；25000多名被降级的大客车驾驶员，将被限制驾驶大客车。铁路、民航、道路、水运将按照各个领域的信用建设管理办法对旅客的各种失信行为纳入信用记录。这些信用记录将被推送给相关社会征信机构，影响旅客的各种信用分，严重的将被纳入失信联合惩戒。
