广州市公安局交警郭锦洪在广州南站指挥交通。南方日报记者 张梓望 摄
“叮铃铃……”2日4时30分，郭锦洪的闹钟准时响起。寒潮来袭，当大部分人还在睡梦中，他已穿好警服、戴好警帽，准时来到汉溪大道。这是通往广州南站的要道，在他指挥下，车流有条不紊。
郭锦洪是广州市公安局交警支队番禺大队九中队中队长，今年是他护航春运的第9个年头。指挥交通、治安巡逻、处理纠纷、答疑解困……一天下来，他像一只连轴转的“陀螺”，一刻不停歇。“旅客平安就是我们的节日礼物。”郭锦洪说。
郭锦洪只是广州警方投入到春运安保的2.5万安保力量中的一员。有了他们的保驾护航，旅客的回家路更平安，也更温暖。今年，广州南站、广州火车站等地公安机关提前与城管、街道等部门开展联合清理整治行动，重点打击非法拉客、盗窃、诈骗等违法犯罪行为，春运前全市案件警情同比下降了37.6%。
“头上的弦每天都紧绷”
清晨6时05分，第一班列车从广州南站准时发出。而一个小时前，郭锦洪和同事的工作已经开始了。
“这趟开车早，地铁还未运行，很多旅客4时多陆续坐车来南站候车，汉溪大道、南站北路、南站南路以及东西平台一带的路面交通压力大。”郭锦洪说，他一上岗会先到这几个交通“敏感点”巡逻检查，了解相关情况后再安排具体勤务工作。
6时30分，一辆从佛山前来的汽车在汉溪大道上出故障。郭锦洪看到后立刻上前，一边安抚车主和受阻司机，一边联系支援。几分钟后，3名交警闻讯赶来，4人合力将故障车移到了路边。
“头上的弦时刻都是紧绷的，要随时应对路面上可能发生的意外情况。”就在挪完车不久，郭锦洪遇到了一宗交通事故：一辆私家车将一名骑自行车的70岁老大爷撞倒了。
接到报警后，郭锦洪立刻赶到事故现场，让司机将老人送至附近医院检查治疗，“现在老人情况稳定，已无大碍。”
这段时间，郭锦洪的口袋里总放着一瓶降压药，用他的话来说是“有备无患”。自元旦以来，他已连续工作近1个月，从协助筹备春运工作专班到路面巡查、违法车辆整治，哪里都有他的身影。
“今年春运广州南站的客流量预计比上年增长38%。”广州市公安局番禺分局负责人告诉笔者，为此，番禺警方投入警力500余人，同时制定了网格化执勤模式和四级应急预案，维护站场秩序，保证交通顺畅。
今年，番禺警方还在南站广场上安装了30个“平安大喇叭”，一旦发现有违章停车等情况发生，便对车辆发出警告，劝导其迅速驶离。
“做群众的贴心人”
2日零时15分，广州南站1日最后一班列车到达，郭锦洪正在广场外巡逻。一名30岁左右的女子一边打电话，一边四处张望，显得很着急，引起了他的注意。郭锦洪询问得知，女子和母亲一起从武汉南下广州，下车时不小心走散，而且母亲的电话一直打不通。
“我们询问了女子母亲的姓名、着装后便分头寻找，同时启动广播系统寻人。”郭锦洪告诉笔者，不久民警就找到了女子的母亲，并用警车将母女二人送至住处。
亲属走失、行李遗落、问路咨询……笔者在广州南站、广州火车站等地走访时发现，这样的例子不胜枚举，每隔几分钟，就有群众向身着制服的民警求助。
“只要穿着一身警服，就要全心全意为群众服务。”广州市公安局越秀分局广场派出所所长曾志坚说。这位从警30多年的“老春运”穿着反光背心，在人群中格外显眼。多年来，他用脚步无数遍丈量这片广场，守护旅客平安。
曾志坚说，广州火车站今年进一步拓宽候车范围，并完善科学分区候车，共设置了16个候车棚，其中15号棚区为爱心母婴候车室，16号棚区则是广佛肇列车专属进站口。
针对可能到来的寒潮侵袭，候车区服务点不仅为旅客提供24小时热水，每晚10时还保障3—5桶热粥配送，提供婴儿尿片及婴儿奶粉、米糊、儿童毛毯、成人非处方类外用药物。
入夜，人流渐渐减少。广场上的民警依旧在值班巡逻，时刻关注着可能发生的拉客、盗窃等行为，“任何小偷小摸都逃不过我们的眼睛。”曾志坚说。 (记者 吴珂)
