春运期间,为便于旅客出行,减少高峰时段值机排队等候时间,昌北国际机场人工值机柜台由23个增至31个,并设置独立的无托运行李、晚到、军人及特殊旅客值机柜台。
老人、无陪儿童出行怎么办?机场地服公司成立了春运特服小分队,实行“一站式”无缝隙服务,使这些旅客从办票、安检、候机到登机都得到全程陪护。
机场优化了国内出港待检区环境,优化军人通道、特殊旅客通道配置等服务。记者了解到,2月1日起,在安检隔离区内增设安检服务台,整合规范安检移交、宣传、咨询、投诉、暂存等服务功能。同时,推出“暖心快递”服务,让携带了超标物品的旅客,在免费暂存之外又多了一个温馨的选择。
春运期间,昌北机场T2航站楼一楼7号门附近还新增了医疗急救室,免费为旅客测量血压。