22日9点11分,锡山区行政服务中心1号大厅,多个窗口没有工作人员
昨天是大年初七,也是春节长假后第一天上班,现代快报记者兵分多路,走访部分机关、乡镇街道、窗口服务单位等,看看节后首个工作日,大家工作状态如何,结果发现很多人仍未从节日中收回心来。当天,现代快报记者将观察到的情况,反映给了无锡市监察部门,工作人员表示,将会把这些情况上报给相关负责人,并进行跟踪调查了解。现代快报也将持续关注此事。
梁溪区行政服务中心:
8点40分,梁溪区行政服务中心,门口已有几名市民在等待,工作人员也陆续到岗。9点,正式进入工作时间后,市民陆续到相应的服务窗口办理业务,受理业务的工作人员态度较好,但也有部分窗口工作人员不在岗位上,而是三三两两聚在一起闲聊。
9点09分,记者来到服务中心二楼,有几个工作人员还没回到自己座位上。9点14分,社保南长、北塘办事处(养老申报11号窗口)还没有人。几乎同时,记者看到有领导来到服务中心视察,此时所有的工作人员都回到了座位上。
惠山区行政服务中心:
8点多,无锡市惠山区行政服务中心,在一楼大厅等候区,记者发现,有不少市民已在等候,还有市民在相应的服务窗口处等候受理服务,此时工作人员有的在聊天,有的在清理、打扫自己的桌面。
9点,行政服务中心进入工作时间,市民们陆陆续续走到服务窗口,有业务受理的窗口工作人员进入工作状态。此时,位于一楼的公安(省外身份证异地办理处)窗口排着长队,可窗口电脑出故障了,8分钟后,故障修复开始办理业务。
9点09分,位于一楼的不动产窗口处8、9、10号窗口还空着位子,电脑也处于关闭状态。9点14分,位于四楼的征产综合窗口也有两三个窗口没有工作人员,台前放着“暂停服务”标牌。
从一楼到四楼,记者观察发现,有业务受理的窗口处,工作人员已经进入了工作状态,但个别窗口也有工作人员在聊天。
锡山区行政服务中心:
8点50左右,锡山区行政服务中心,2号厅公安消防窗口的门外已聚集了不少等待办理业务的市民,工作人员也陆陆续续抵达。9点不到,有的业务窗口开始接受市民咨询。
9点11分,锡山区行政服务中心1号大厅,办理业务的市民寥寥无几,导讯台、能评、环评等窗口没人,有的电脑未打开,有的窗口工作人员在闲聊。
梁溪区清名桥街道:
8点40分,清名桥街道办事处,工作人员陆续到达办公室。9点过后,仍有人陆续进入办公室。
9点15分左右,记者离开街道办事处,到达附近的清名桥街道行政服务中心。不少窗口前还没有工作人员,记者环顾四周,原来几名工作人员正聚在6号窗口聊天。3号窗口前市民在等待办理业务,工作人员才慢悠悠走过来办公。
9点20分,2号窗口的台式电脑还是黑屏,此窗口前一名男性工作人员一直低头在看手机。
在清名桥街道行政服务中心门口,记者注意到,2012年时该中心曾经获得过无锡市镇(街)行政服务中心示范点。
新吴区住建交通局:
8点50分,新吴区和风路新吴区政府办公大楼,工作人员陆续上班。
9点10分左右,记者前往位于12楼的新吴区住建交通局,在靠近电梯口的住房管理科,有8个岗位的办公室只有两人在岗,而隔壁的一间办公室空无一人,茶水间有三五个人围着饮水机在话家常。9点15分,记者再次回到住房管理科门口,发现整个办公室聚满捧着茶杯聊天的人,时不时发出哄笑,见有陌生人在门口走动,工作人员慢慢散去,回到各自办公室。
滨湖区河埒街道:
8点50分,河埒街道睦邻中心,大门已开。9点整,记者进到三楼办事大厅看到,8个窗口已经落座有5名办事人员,另有一名工作人员在整理杂物。
新吴区江溪街道办事处:
8点40分,新吴区江溪街道办事处,办事处内的路面停车点几乎已经停满了车辆,记者从9点观察到9点10分,并未发现再有汽车或人员进入办事处内,随后便进入办事处大楼开始走访各部门办公室。
记者在5楼主任室、政协领导室、副书记室、副主任室、党工委委员室、人大副主任室等走了一圈,只看到一间副主任室的门是开着的,其他办公室的门都关着,记者随机敲了另外一间副主任室的门,很快便有人开门走了出来。
7楼是党政办、人保所、资管办等,出电梯左手边第一间大办公室有人在聊天。
9楼包括工会、宣传统战、人武部、妇联、监察室、团工委等,工会两间靠在一起的办公室内,多名工作人员互祝新年,还有一名女性工作人员唱起了“新年好”,看起来很是热闹。另外一边,监察室内的一名男性工作人员正认真看着手里的一份资料,不时向电脑里输入一些文字,记者观察了1分钟左右,该工作人员似未察觉,仍然继续着手头的工作。