人民网南宁2月23日电（记者庞革平）记者从广西壮族自治区工商局获悉：2018年春节期间，广西假日经济情况良好，市场繁荣有序，旅游景区（景点）市场秩序良好，消费维权畅通有效，没有出现重大市场监管事件、消费安全事件和群体性投诉事件。
消费者维权意识增强，投诉、举报增长较大。近年来，广西消费维权宣传不断深入，消费者维权意识增强，全区工商部门认真履行职能，坚持节日值班维权，确保12315专线畅通，及时处理消费者投诉举报，维护了消费者权益。春节期间，广西工商系统12315共受理消费者咨询、投诉、举报总量751件，其中投诉97件、举报27件，与去年同比分别增长46.97%、107.69%。
春节市场繁荣有序，消费者投诉热点主要集中在餐饮住宿服务、通讯产品、服装鞋帽、旅游服务、交通工具等五大方面。消费者投诉最多的是涉及违反侵害消费者权益保护法规7件，其次是违反企业、个体私营登记管理法规的举报5件。旅游景区景点消费者咨询7件，旅游市场总体平稳有序。
妥善处理消费维权舆情，预防发生群体性事件。广西壮族自治区工商局12315指挥中心迅速、及时处理消费者反映较集中的某电视频道播放虚假广告问题，发现涉及该问题12件投诉后，及时联络广告执法部门，将有关情况通报相关部门处理，防止了群体性事件的发生。（完）
