3月26日，石家庄市裕华区青园小区文化广场人头攒动，在第七个“12333全国统一咨询日”来临之际，河北省人社厅、石家庄市人社局举办的“河北省暨省会人社系统12333政策宣传周”活动正式启动。其中，从3月26日至3月30日，省、市人社部门的工作人员将深入社区、企业等，面对面解答人社政策疑问。
12333宣传周活动
昨启动
昨日是活动首日，主题是全民参保。记者从石家庄市人社局获悉，从石家庄市社保扩面情况来看，截至今年2月底，全市城镇职工基本养老保险参保232.7万人，医疗保险参保869.6万人，城镇职工生育保险参保143.2万人，城镇职工工伤保险参保147.6万人，城镇职工失业保险参保92.18万人，城乡居民养老保险参保370.8万人。
据悉，“河北省暨省会人社系统12333政策宣传周”活动期间，石家庄市人社局将围绕全民参保、就业创业和职业培训、劳动关系、农民工工资维权、社会保险、军转安置六个主题，送政策进社区、进高校、进企业、进工地、进农村、进军营。
同时收集群众的宝贵意见
本次活动市、县两级同步开展，在宣传政策的过程中，还会把群众对人社政策、人社服务等方面的意见建议收集上来，进行认真吸收和分析，进一步完善政策、改进服务。
此外为了拓展宣传渠道，增强宣传效果，在进行现场宣传的同时，石家庄市人社局还通过多种形式宣传人社政策，利用新媒体同步开展全方位的政策宣传，营造浓厚活动氛围。各县（市）区人社局也将同步开展宣传活动，走上街头、走进群众，通过发放宣传单、现场咨询、培训授课等方式，把人社政策送到广大市民身边。
去年接听咨询电话
92621个
据悉，石家庄市12333电话咨询中心是人力资源和社会保障局为民服务的窗口，是政府和人民群众密切联系的沟通平台。
近年来，咨询中心秉承“用心倾听、真诚服务、情系民生、共建和谐”的核心理念，耐心解答广大市民有关人社工作的咨询和提问，2017年全年共接听咨询电话92621个，通话时长3324小时，在保障劳动者权益、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进劳动关系和谐发展方面发挥了积极作用。
下一步，石家庄市人社局将继续坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中最高位置，努力提高咨询员业务素质，加强绩效考核管理，不断加大活动宣传力度，把12333咨询服务热线打造成“阳光热线”“民生热线”。
