何勇海
给工作伙伴打电话需要用座机或者短信报身份……2017年下半年开始，成都市民钟先生的手机靓号被腾讯手机管家标记为房产中介，工作生活大受影响。他是一家自来水公司的职工，工作与房产中介无关，几次向腾讯手机管家申诉解绑无果。5月14日，不得不向媒体求助。5月16日，腾讯手机管家方面做出了书面回复，答复称：5月15日从记者处了解到该起用户投诉，经核实此号码确实被误标记，已经对该号码消除标记，同时也向用户表达了歉意。（5月17日《成都商报》）
陌生号码标记，是手机用户接到陌生来电后主动标记的行为，比如接到广告推销甚至疑似诈骗、骚扰的陌生电话，手机用户为避免再次接听，便可分门别类地予以标记，以帮助自己更好地进行号码及信息管理。如今不少品牌手机都植入了号码识别软件，以迎合想要标记陌生号码的用户。若某个号码被标记为诈骗、骚扰等达到一定次数，该号码在其他用户的手机来电显示中，便会出现相应标记。
陌生号码标记功能可以有，将那些被普遍标注为推销、广告或疑似诈骗的号码，在广大用户中广而告之，也很有必要。许多推销、广告等电话，的确给很多被呼叫人造成不便，不少骚扰、诈骗电话更是对人们造成了诸多影响，让手机用户叫苦不迭。从保护私人生活安宁权的角度来看，陌生号码标记功能给用户起到了提醒作用，让人一目了然，甚至可在一定程度上降低诈骗电话的成功概率。
然而，陌生号码标记功能不可滥用。若是真正的广告推销、骚扰诈骗等号码，显然应被标记，但要防止误伤。一旦像钟先生那样被误标，工作生活肯定会大受影响，据说他的同事、亲友看到标记都不接电话，既耽搁工作又影响生活。像这种错误标记，恐怕是对对方名誉权的无形侵犯，尤其是错误标记为诈骗骚扰电话。更有甚者，有的陌生号码标记功能还可标注对方的职业、单位等，这恐怕涉嫌泄露他人隐私。
要怎样防止陌生号码标记功能被滥用？一个很重要的方面，就是出现被误标时，手机或软件提供商应及时消除标记并致歉。滥用标记功能的虽非手机或手机软件方，但在事后有根据申诉进行更正的责任。
当然，滥用陌生号码标记功能更要进行事前预防。手机或软件提供商对陌生号码标记要尽到审核责任，保证号码标记数据真实准确；在显眼位置注明“用户须对自己的号码标记行为负责”，禁止虚假、误导等任何侵害第三方权益的标记行为；要改进评判诈骗、骚扰等号码的办法，根据汇总到一定数量的用户信息，再来标记是可以的，但仅凭几个人的标记，就直接将被标识人的电话定性，无论从哪方面看，都是不严谨的。
