刘秀竹
请问：“如果他攻击我，我该如何从正面的、积极的意义上去解释他的行为？”“如果孩子不写作业、上课捣乱，我该如何从正面、积极的角度，来诠释这些行为，从而做到在见到孩子的时候不发火，不惩罚他呢？”“如果婆媳吵架的时候，我该如何从正面、积极地角度看待这场冲突，从而在内心不纠结于究竟该如何处理呢？”
很多人在听到心理学上关于“看问题要从正面、积极的角度去理解”这样的说法的时候，都会从心里产生一个疑问，对方的行为真的很触怒我，难道我还要谢谢他，说他做得对吗？
正在读中学的苗腾腾（化名）最近就陷入了这样的一个纠结当中。在一次值日当中，作为值班员的他记录了违纪同学的名字，并上报到学校相关部门，导致这个学生的操行评分被扣。从而让该同学的同班同学很是生气，纷纷找到他并且在一些言行上让他难堪。
为此苗腾腾很是苦恼。他认为自己并没有做错，作为值班员，自己忠于自己的职责，做了自己该做的事，但是却伤害了同学感情，他一时不知道该如何处理这对矛盾。
首先，苗腾腾为此赌气、伤心、难过，但这都对解决问题没有什么效果。想要让违纪同学方平息被扣分带来的沮丧和怒气也不是能一蹴而就的事情。那么到底应该如何从正面、积极的角度去看待这场冲突、解决矛盾，从而在坚持原则的基础上达成双方的和解呢？以下思路或者有一定的启发意义：
苗腾腾在老师的引导下，给违纪同学写了这样一封信：“现在因为我的值日记录，导致有些同学因为违纪被扣分，对此我表示非常遗憾。同时也导致了我自己受到了一些攻击性的表达，我对于有的同学因为班级被扣分而产生的一定的焦虑情绪下所采取的行动，我表示理解。因为从中我看到同学们对于个人名誉、班级荣誉的爱和维护，感谢你们让我看到并学习到这些。作为集体的一员，我和你们一样热爱我的集体，热爱同学，热爱我的职责，也会和你们一样为了维护她的荣誉而战。昨日作为值班生，我对于自己忠于职责，维护原则底线的做法毫无愧疚，并为之骄傲。如果目前存在的这些攻击性表达，能让被扣分者精神放松一下，我会认为那也很不错。感谢发生的一切，让我获取成长的机会，感谢你们。”
毫无疑问，这是可以平息纷争的表达。首先它的阐述逻辑是清晰的，其次它的立场是中正的，就事论事，不偏不倚。再次，它的角度是正面的、积极的，看到了攻击背后存在的积极的意义，是对于荣誉的维护和热爱。这场冲突的表面看似是对于值班员的个人的攻击，实则是攻击者是在为了自己的荣誉而战。
在沟通与交流中，我们往往容易被行为上的表面现象所迷惑，从而做出反应性的回应，所谓以暴制暴、以恶治恶，就是这样的不明智的反应。如果在遇到事情的时候，我们能够冷静一下，暂时不反应，而是辨别一下行为背后存在的积极意义，从而做出回应性的应答，事情的走向就会有所变化。
或者，我们可以在生活中试一试。
