5月31日，在2018全球智慧物流峰会上，阿里巴巴和菜鸟投资上千亿元，全力以赴建设国家智能物流骨干网，通过智能、协同为制造业创造利润空间。阿里巴巴集团董事局主席马云表示，正在在西安打造服务于“一带一路”的西北地区智慧物流中心，引入部署以人工智能和机器人为代表的新一代智能仓储基地，提升中西部地区的物流速度。
“东部的物流快不算快，中西部快才叫快，为了实现这个目标，我们把智慧物流网络向中西部延伸，不断加码投入。”马云认为，国家智能物流骨干网由两部分组成。一个是在国内，要做到任何地方24小时必达，把中国物流成本占GDP的比重降到5%以下。另一个是在全球，要沿着“一带一路”，打造全球72小时必达。
记者了解到，此次马云宣布的千亿投资计划，就包含菜鸟与西安签署的战略合作投资金额30亿元。其中，2016年9月投资20亿元、占地1000亩、总建筑面积45万平方米的菜鸟位于沣东新城的物流基地开工。2017年4月26日，首期312亩已建成投产，为西北地区的消费者带来当日达和次日达的极速体验。
今年1月16日，菜鸟在西安泾河新城投资10亿元，建设一个高科技驱动的物流枢纽中心，包括全自动化流水线、AGV机器人、机械臂等在内的人工智能设施都会被引入。该项目预计2018年内动工，2019年天猫双11之前投入使用。这是继菜鸟在西安沣东新城投资建设物流中心之后，西北物流基础设施的进一步完善。
菜鸟2013年成立以来，作为技术驱动的社会化物流协同平台，连接了300万快递员，3000万平方米仓库，把中国快递的平均时效从4天以上提速到2.5天。今后，越来越多的“黑科技”将助力物流效率提升。继电子面单之后，菜鸟“人工智能”语音助手帮助快递员在派件过程中自动和消费者打电话，听得懂消费者的话、甚至陕西方言，识别消费者选择的包裹送达地点，并将结果实时反馈到快递员手机端。如此一来，快递员就可以专心派送包裹。
此外，菜鸟小盒、扫脸开柜、快递塔等一大波“黑科技”将陆续进入西安，带给市民全新的购物体验。
