原标题：20余项人社业务实现掌上办理
办理金融社保卡、人才引进状态查询、企业用工申报……20余项人社业务全部实现“掌上办理”。记者6月5日从深圳市人力资源和社会保障局获悉，“深圳人社”微信服务升级，新上线“掌上办事”、“业务咨询机器人”两大功能。
为转变政府职能，深化简政放权，市人社局不断推进“互联网＋政务服务”改革，提升政务服务质效，对微信公众号“深圳人社”全面升级改造，致力于打造集“政策解读、查询办理、咨询互动”三位一体、高效快捷的掌上便民服务平台。据介绍，此次升级后，在原来的“人社办事”、“人社咨询”两个服务栏目下，分别新增“掌上办事”专题栏目、“业务咨询机器人”对话。
记者了解到，市人社局从用户需求出发，在“人社办事”服务栏目“人才园服务大厅”主题服务的基础上，新增“掌上办事”专题栏目。设置社会保障、人事人才、劳动关系3大业务板块，目前支持手机办理20多项业务。其中，社会保障板块业务包括社保查询、办理金融社保卡、养老金领取资格认证、社保邮政代办、劳动能力鉴定进度、重疾险参保查询6项；人事人才板块业务包括人才中介机构业务、人才引进状态查询、租房和生活补贴申请、专项能力证书查询、专业技术资格查询、技工院校毕业证查询、留学人员资格审定、高校毕业生实名登记、职业技能培训补贴查询、职业技能鉴定考场与成绩查询、职业资格证书查询、博士后业务12项；劳动关系板块包括企业用工申报、劳动能力鉴定2项。
“人社咨询”服务栏目中，在原有“人社电子地图”、“微官网”的基础上，新增“业务咨询机器人”，市民可以直接在微信公众号咨询人社业务。当市民在对话框输入咨询问题时，人社业务咨询机器人就直接进行互动解答，为服务对象提供更加便捷、高效的咨询服务。（记者 庄瑞玉）
(责编：夏凡、王星)
