原标题:贵阳货车帮获最佳客户服务金奖
近日,“全球最佳呼叫中心评选”(亚太区)活动在澳门落下帷幕,贵阳企业货车帮凭借客户服务中心的出色表现,荣获“2018亚太区最佳客户服务奖”金奖。
货车帮客服中心建立于2014年,经过四年的发展,已成为拥有数百人的团队,每日用户咨询进线达30000条。仅今年上半年,就为全国用户解决540余万个问题,用户满意度超过99%。货车帮客服中心还利用用户网上交易行为,建立远程调度平台,协助司机援助行为上百次。
货车帮客服中心在国际大赛中取得成绩,意味着货车帮客户服务的专业水平已经与全球接轨,获得国际同行的认可。货车帮将作为亚太区的企业代表,参与“全球最佳呼叫中心”决赛。
“全球最佳呼叫中心评选”活动由全球呼叫中心产业联盟发起,是一项面向全球传播客服行业、传播先进运营理念、分享最佳实践经验的行业大会。(黄菊)
(责编:王培(实习)、陈康清)