作为密切关系所有市民的“生命线”，110报警电话正饱受“报假警”困扰。记者8月2日从深圳市公安局获悉，今年警方共接到约四分之一110电话为无效报警，其中最夸张的一人一年内报了2.6万余次假警。
近日，有网民通过微博发布信息称，自己曾多次拨打110报警电话。随后，龙岗警方将涉事网民鲁某某抓获，并找到其拨打报警电话使用的手机。经查，47岁的嫌疑人鲁某某在深圳暂无固定住处，无业。嫌疑人自2017年7月1日至今，共拨打110报警电话2.6万余次，只是因为“好玩”，并在微博上炫耀。鲁某某因涉嫌寻衅滋事罪，被警方依法刑事拘留。
警方相关责任人表示，110报警服务台主要受理三类案（事）件。第一类是刑事案件、治安案（事）件；危及人身财产安全或社会治安秩序的群体性事件；自然灾害和治安灾害事故。第二类是发生溺水、坠楼、自杀等需要公安机关紧急救助；老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助。第三类是群众投诉公安机关及其人民警察正在发生的违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
据介绍，完整的110接处警工作包括接警、处警、出警三个环节。110报警服务台主要负责前两个环节，具体来说，“接警”包括接警员的值守、接听、询问、受理、记录；“处警”包括指挥调派、转接电话、答复咨询、解释引导；而“出警”则是指接到110报警服务台的指令后，出警单位民警对警情的处置，主要包括联系核实、赶赴现场、警情处置。（记者 黄顺 通讯员 张奎）
