8月3日上午，海南八百里物流股份有限公司总经理助理邹南来到位于省政务服务中心二楼的省级人才服务“一站式”平台窗口，为公司领导办理高层次人才认定申报。仅用10分钟，材料录入到网上办理平台，工作人员向她出具了受理回执，并告知：“接下来的所有手续均由服务平台承办和代办，待审核通过并公示后，即可领取证书。”
习近平总书记发表“4·13”重要讲话后不久，海南省开始筹建省级人才服务“一站式”平台（以下简称“服务平台”）。6月11日，服务平台正式对外提供服务。截至8月6日，服务平台窗口累计受理高层次人才认定111人次，办理留学回国人员认定127人，累计接受咨询9396人次。
“在海南落户需要哪些手续”“落户要去哪里办理”“人才落户后的住房补贴如何申请”……8月3日，刚刚从外省一家企业离职的税务师张女士来到服务平台窗口，希望在海南就业的她详细咨询了落户政策、引进人才享受的待遇、住房补贴申请政策。
窗口工作人员给张女士列出户口簿、身份证、毕业证、学位证、就业证明等“材料清单”，给她提供公安局办证中心的“线路图”。对于张女士关于住房补贴、购房补贴的咨询，工作人员在现场对她进行了信息核对，并告知她“待实施细则出台后，就可以去相关行业部门申请了。”窗口服务人员用半个小时的耐心讲解，消除了张女士所有的疑虑，她说：“他们讲解得非常详细，服务态度也好，不仅所有疑问都能得到解答，还帮助我了解了‘百万人才进海南’行动计划更多的信息。”
服务平台窗口的一项核心的业务是开展高层次人才认定受理。服务平台相关负责人介绍，服务平台刚刚对外提供服务阶段，前来申报高层次人才者人数还比较少，而随着近期配套优惠政策的相继出台，越来越多的高层次人才开始积极申报，省内不少企事业单位的人事部门派专人负责申报事宜。
“我们实行‘一站式受理、一次性告知、一条龙服务’，希望尽可能给人才带来便捷贴心的服务，化解他们的焦虑，减少他们的烦恼。”省政务服务中心副主任马万荣介绍，中心依托全省审批“一张网”，建立了省级人才“一站式”网上办理平台，实行数据一次录入，系统自动分发，部门联办，限时办结，统一送达。
