“预约成功。”8月8日上午，在石家庄市桥西区检察院工作人员的帮助下，河北冀石律师事务所律师单金泰通过12309检察服务中心网上平台提交了阅卷申请，不多时系统回复当天即可阅卷，并显示了具体阅卷时间和办案人，这让带着材料“碰运气”的单金泰喜出望外。
“今天过来，本以为就是交个材料，没想到当天就能阅卷。”单金泰告诉记者，以往来检察院阅卷跑个两三趟很常见，“办案人业务繁忙，时间不可能碰得特别准。现在，有了网上平台，可以通过网上申请阅卷时间，真是省时又便利。”
“今年以来，我们加快市县两级12309检察服务中心和网络平台建设，并于8月6日全部投入运行。”石家庄市检察院检察长陈晓明介绍，预约阅卷、控告申诉、申请救助、法律咨询，当事人只需登录12309网络平台，即可根据自身诉求，通过网上平台完成各项申请。
据了解，12309网络平台集合检察服务、案件信息公开和接受监督3个模块，涵盖代表委员联络、人民监督员监督、控告、申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等多项功能，可为群众提供一体化、系统化、智能化服务。
“网络平台实现了检察机关和人民群众的‘键对键’，群众动动手指就能获得便捷高效的检察服务。”陈晓明介绍，在开通网络平台的同时，他们还整合传统服务功能，打造集多功能于一体的实体综合性服务大厅。
“原来，检察机关的服务群众功能分散到各相关部门，服务群众场所名称也不尽相同，给群众带来诸多不便。这次建设实体大厅，我们将原先分散的服务功能集中整合，统一名称、牌匾、标识，实现‘一个窗口’对外，为群众提供‘一站式’检察服务。”陈晓明表示，目前实体大厅主要受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项。同时，还接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈人民群众意见建议，开展检务公开等。“此外，我们还根据目前的工作重点，开辟了与扫黑除恶、公益诉讼有关的专门服务窗口，及时受理群众的相关举报、投诉。”
“希望群众今后一听到、一看到‘12309’就想起‘检察院’。”陈晓明表示，下一步，他们将进一步完善12309检察服务中心的功能，打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落。（记者高珊）
