长山花园社区党委书记、社区主任吴亚琴调解纠纷（资料图片）
曾经的老旧小区，如今已变成环境优美、服务完善、管理有序、和谐幸福的“花园式”社区，是什么办法让长山花园社区成功蜕变，旧貌换新颜？
“我们积极推进基层协商民主建设，组建民主自治队伍，完善社区治理体系，引领居民共同创造幸福、传递幸福、共享幸福。”长山花园社区党委书记、社区主任吴亚琴说。
“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛”。十九大报告中的这句话，也是长山花园社区民主协商的理念，与居民共同协商解决问题，既能达到居民要求又可以提高居民自治的参与度。
2007年，为彻底解决困扰居民生活的物业问题，社区党委探索了自治管理模式：搭建以社区两委为核心，以居民代表、社区工作者组成的“居民自治管理委员会”为辅助的管理架构，形成了政府总管、街道主管、社区代管，居民监管“四管合一”的管理体制，由居民自管会负责小区物业的日常管理和财务管理。
2010年，居民事务志愿服务站正式成立，实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，此后，凡是涉及社区规划、设施建设、物业管理、环境整治等关系居民利益的事项全部召开居民议事会进行民主决策。
本着“有事好商量、急事快商量、难事多商量、大事必商量”的原则，长山花园社区逐步探索出一条以社区党委提议、社区两委商议、党员和居民代表审议、社区公示决议为步骤的“四步议事工作法”，实现了由“为民做主”向“由民做主”的转变。
长山花园社区是宽城区大力推进基层社区协商民主工作的一个缩影。目前，该区探索建立了“16658”民主协商模式：建立一个协商平台——社区议事协商委员会，围绕公共事务、权益维护、社会保障等六类协商事项，注重社区与居民、驻街单位、社会组织等六类主体的协商,坚持五个协商步骤、完善八个配套制度，常态化开展社区民情恳谈和议事协商。近三年来，居民参与协商7万多人次，协商问题3000多个。
