原标题：便民举措落实不平衡 一网通办仍是“痛点”
南昌市房管局业务大厅里的办事群众很多。
“5年内，除遗产继承以外的登记时间压缩到5个工作日以内。2018年底前，全国所有市县的不动产一般登记、抵押登记业务办理时间分别压缩至15个、7个工作日内。”7月31日，国务院自然资源部印发《关于全面推进不动产登记便民利民工作的通知》（简称《通知》），全面部署不动产登记便民利民改革举措，制定压缩不动产登记办理时限时间表，面向社会做出承诺。
那么，我省在办理不动产登记中，对于房产过户“只进一扇门”“最多跑一次”便民措施的落实情况如何呢？连日来本报记者来到有关窗口进行暗访体验。
第一站：南昌市房管局
从跑三趟到只跑一次
8月13日，记者随同江西一家知名房产中介的经纪人朱经理，前往南昌市住房保障和房产管理局进行暗访体验。
进入大门，记者发现，大门口张贴了“一窗受理”咨询提示，同时不动产登记的相关流程也以海报的形式张贴在大门的醒目位置。
随后，记者进入业务大厅，虽然前来办理业务的群众很多，但没有出现混乱。大厅里受理咨询服务台安排了3名工作人员接受群众咨询，还安排了很多志愿者进行业务咨询，指引群众到办理具体业务的对应窗口。
“以前办事群众在不同部门的窗口楼上楼下来回跑，虽然终于叫到自己的号，但每办一项业务都要很久，还要重复排队……”朱经理告诉记者，从今年8月1日开始，这种现象不存在了，可以实现房屋交易、税费缴纳、不动产登记三项业务只拿一次号、排一次队。
在3号综合窗口，记者看到这里有3名工作人员，坐在一起办公，朱经理带着客户，把客户的身份证、户口本等证件复印好，交给了窗口工作人员。
“你看到了吧，从今年8月1日后，这里将房屋交易、税费缴纳、不动产登记三个办事窗口整合成一个综合窗口。”朱经理告诉记者，以前可不是这样，以前办理一个房产过户，至少要跑3趟，从查档到交税再到过户，不可能只跑一趟，另外以前办理不动产登记过户，要拿到不动产证，至少需要等15天，没有现在这么快。
群众期望多开设窗口, 不要重复交材料
暗访体验时，记者发现，群众对于南昌市房管局办理房产过户，期间只拿一次号、排一次队，带来的便利纷纷点赞。
不过，记者发现，目前开通的14个不动产综合受理窗口挤满了办业务的群众，对此，群众也提出了期待。
“我是上午9点就来排队，11点50分拿到号，我的号前面有44个人排队，下午2点11分才轮到我办业务。”朱经理告诉记者，14个窗口，6个对应是鸿基房产、中环地产、满堂红地产等所有南昌房产中介办理业务，另外8个窗口对应南昌市居民个人办理业务，显得有点少，她期望南昌市房管局能多开设一站式综合服务窗口。
另外，朱经理还谈到，由于房产证与土地证合并为不动产证，属于“两证合一”，而此次虽然房管部门与国土部门在一起办公，但还是要向两个部门重复提交材料。
第二站：南昌经开区房产交易所
“只进一扇门”“最多跑一次”没落实
市民陈女士，购买了一套南昌市经开区翰林世家的二手房，准备过户。8月10日，记者随同陈女士进入南昌市经开区行政服务中心（南昌经开区房产交易所在此办公）。
记者一进入该行政服务中心，发现一楼集中办理房产登记与房产过户等业务，10个窗口都有工作人员在办公室。
记者在现场同时发现，工作人员在办理业务时显得既热情又周到，很多办理业务的流程也张贴在对应的窗口，方便群众准备材料。
“这里办业务的人倒是不多，排队也不要很久，但是要跑好几趟。”陈女士告诉记者，她是7月26日到这里办查档，等了7个工作日查档结果出来后，又去了一趟经开区税务部门交税，交完税又到这里提交材料办过户，直到拿到不动产证，至少需要跑4趟。
陈女士告诉记者，“只进一扇门”“最多跑一次”在这里没有落实，为了办房产过户，她还是要去税务与房管部门两头跑，确实不方便。
第三站：新建区房管局
办证与交税不在一起， 群众需要两头跑
8月13日，记者来到南昌市新建区房管局体验房产过户情况。记者看到，这里分一楼二楼办公，不过在大门口都张贴了今年6月21日省住建厅下发的《关于进一步简化房产交易手续的通知》，告知群众在办理房产交易手续时，不再需要提供身份证、结婚证、离婚证、户口本等复印材料。
同时，记者发现，这里还运用了电子屏介绍各个窗口的业务，同时也安排了工作人员引导群众到对应窗口办理业务。
“这里工作人员办理业务时态度很好，秩序也平稳，唯一感觉不方便的就是办证与交税不在一个地方，交税要去长麦路的税务部门，而办证是在文化大道的南昌新建区房管局，两地相隔至少有10里路。”前来办理房产过户的熊先生告诉记者，现在新建已撤县设区，他希望这里能跟上南昌市房管局，早日实现“只进一扇门”“最多跑一次”。
记者手记：期待早日实现“一网通办”
在暗访体验中，记者发现“只进一扇门”与“最多跑一次”依然有痛点，类似南昌市经开区与新建区等存在办证与交税不在一个地方，群众依然要两头跑。
此外，群众在办理房屋转移登记后，往往存在水、电、燃气、通信不能及时过户的难题，须在各办事网点之间来回跑，因而也出现了大量水、电、燃气、通信用户名与房屋所有权人名称不一致的情况。
针对此类问题，期待南昌市房管部门能参照外地的先进经验，加强与市政、电力、通信部门的沟通，通过系统对接、信息互联互享，为群众提供初装、过户的一键申请和在线代缴费的延伸服务，实现水、电、燃气、通信相关业务与不动产登记业务的“一网通办”。（记者洪怀峰 文/图 ）
